Uma assinatura não é aplicada a emails de Ausência do Escritório ou respostas automáticas

Cenário

Você configurou o Exclaimer e percebeu que as assinaturas não estão sendo aplicadas em emails de Ausência do Escritório ou respostas automáticas.

Motivo pelo qual as respostas automáticas não são suportadas para o Microsoft 365

Ao enviar respostas automáticas do Microsoft 365, as informações de MAIL FROM: são intencionalmente deixadas em branco pelo Exchange da Microsoft.

Para o Exclaimer determinar qual assinatura de usuário aplicar e entregar o email de volta ao Microsoft 365, é essencial que o email inclua as informações de MAIL FROM:. Se respostas automáticas forem enviadas ao Exclaimer, elas falharão porque não é possível determinar a rota correta de volta ao Microsoft 365.

Como as respostas automáticas são enviadas sem um endereço de MAIL FROM:, uma regra de fluxo de email chamada Impedir que mensagens de Ausência do Escritório sejam enviadas ao Exclaimer é criada automaticamente quando você conecta o Exclaimer ao Microsoft 365. Isso evita os problemas mencionados. No entanto, é possível que essa regra esteja ausente.


_{O centro de administração do Exchange mostra quais regras estão presentes e habilitadas.}

Solução alternativa

Recomendamos a seguinte solução alternativa para aplicar uma assinatura às respostas automáticas ou emails de Ausência do Escritório:

1. Copie sua assinatura manualmente no final da mensagem de resposta automática.
   
   NOTA: O Outlook não suporta conteúdo HTML completo para mensagens de resposta automática. Ele não exibirá imagens e outros conteúdos HTML em sua assinatura.
   
   
   _{Sua assinatura pode ser copiada e colada no modelo de resposta automática.}