Cenário
Ao solucionar problemas, pode ser útil recriar o perfil de e-mail do Outlook. Isso ajuda a descartar problemas de corrupção e configurações antigas.
NOTA: Esta solução não é aplicável ao Novo Outlook.
Resolução
Para recriar o perfil de e-mail do Outlook:
- Abrir o Painel de Controle.
- Selecionar Correio.
A janela Configuração de Correio é exibida.
- Selecionar Mostrar Perfis....
A janela Correio é exibida.
- Selecionar Adicionar....
A janela Novo Perfil é exibida.
- Em Nome do Perfil, inserir um nome adequado.
- Selecionar OK.
Siga o assistente Adicionar Conta para adicionar sua conta de e-mail.
- Selecionar Usar sempre este perfil para definir o novo perfil como o perfil padrão a ser usado pelo Outlook.
- Selecionar OK.
- Iniciar o Outlook.
Permitir tempo para que o novo perfil sincronize com o Exchange.
- Uma vez sincronizado, você pode remover o perfil original.