Cenário
Ao solucionar problemas, pode ser útil recriar o perfil de correio do Outlook. Isso ajuda a descartar problemas com corrupção e configurações antigas.
NOTA: Esta solução não é aplicável para o Novo Outlook.
Resolução
Para recriar o perfil de correio do Outlook:
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Clique em Iniciar, digite Painel de Controlo e selecione-o nos resultados da pesquisa.
A janela do Painel de Controlo é exibida.
- No canto superior direito, no menu suspenso Categoria, selecione Ícones grandes.
- Selecione Correio.
A janela de Configuração de Correio é exibida.
- Selecione Mostrar Perfis....
A janela de Correio é exibida.
- Selecione Adicionar....
A janela de Novo Perfil é exibida.
- No campo Nome do Perfil, insira um nome adequado.
- Selecione OK.
Siga o assistente de Adicionar Conta para adicionar a sua conta de correio.
- Selecione Usar sempre este perfil para definir o novo perfil como o perfil padrão a ser utilizado pelo Outlook.
- Selecione OK.
- Inicie o Outlook.
Aguarde um tempo para que o novo perfil se sincronize com o Exchange.
- Uma vez sincronizado, você pode remover o perfil original.
