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O aviso legal é adicionado duas vezes ao e-mail ao usar uma regra de transporte do Microsoft 365

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Payal Arya
  • Atualizado

Cenário

Você está usando o Exclaimer para adicionar assinaturas a mensagens de e-mail. Separadamente, você está usando uma regra de transporte do Microsoft 365 para anexar um aviso legal.

Ao enviar um e-mail, você percebe que o texto do aviso legal é adicionado duas vezes e a assinatura do Exclaimer é adicionada entre os dois avisos legais.

Motivo

Esse problema ocorre porque, quando o Exclaimer processa um e-mail e o devolve ao Microsoft 365, a regra de transporte que adiciona o aviso legal é aplicada novamente.

Solução

Você pode seguir uma das duas opções descritas abaixo:

Opção 1: Definir o texto do aviso legal necessário no Exclaimer
Ao fazer isso, o Exclaimer anexa a assinatura E o aviso legal, tornando a regra de transporte do Microsoft 365 redundante.

Opção 2: Adicionar uma condição à regra de transporte do Microsoft 365
Para concluir as etapas descritas abaixo, você precisará:
Credenciais de Administrador Global do Microsoft 365

Isso envolve adicionar uma condição à regra de transporte do Microsoft 365:

O cabeçalho X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed corresponde a 'true'

Com isso, um e-mail não processará a regra de aviso legal, a menos que tenha sido processado pelo Exclaimer, o aviso legal é adicionado após o e-mail ser processado pelo Cloud.

Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  1. Acesse o portal de administração do Exchange Online (https://admin.exchange.microsoft.com) como Administrador.

    O Centro de administração do Exchange será exibido.

  2. No menu de navegação à esquerda, selecione Fluxo de email e, em seguida, selecione Regras:



  3. Selecione e edite a regra de transporte que está adicionando o aviso legal.

  4. Clique em adicionar condição.
    Exemplo:



  5. No menu suspenso, selecione Um cabeçalho de mensagem... e, em seguida, corresponder a esses padrões de texto.
    Exemplo:


    OBSERVAÇÃO: Se você não vir todas as opções, procure um link Mais opções... e clique nele.

  6. Clique no hiperlink Inserir texto....
    Exemplo:



  7. Na janela especificar nome do cabeçalho, digite X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed e clique em OK.
    Exemplo:



  8. Clique no hiperlink Inserir padrões de texto....
    Exemplo:



  9. Na janela especificar palavras ou frases, digite true (em letras minúsculas) e clique no símbolo + para adicionar essa palavra à lista.
    Exemplo:

  10. Clique em OK.

  11. Clique em Salvar para concluir a configuração desta regra.
    CUIDADO! Pode levar até uma hora para que as alterações na Regra de Transporte entrem em vigor.
  12.