Cenário
Em alguns casos raros, caracteres especiais e/ou acentuados podem não ser exibidos conforme o esperado quando a mensagem é recebida após uma assinatura ser anexada.
Motivo
A causa mais provável é que o conjunto de caracteres no Microsoft Outlook não está configurado para enviar mensagens de saída em Unicode (UTF-8).
Solução
Consulte nosso guia completo para esta solução
Configure o conjunto de caracteres no Microsoft Outlook para enviar mensagens de saída em Unicode (UTF-8).
Para fazer isso:
- No Microsoft Outlook, selecione Arquivo > Opções.
A janela Opções do Outlook é exibida.
- No lado esquerdo, clique em Avançado.
- Dentro da seção Opções Internacionais, verifique se Selecionar automaticamente a codificação para mensagens de saída está configurado para Unicode (UTF-8).
- Clique em OK para salvar as alterações.