Relatório de Não Entrega: [550 5.4.1 Endereço do destinatário rejeitado: Acesso negado]

Se houver um endereço de roteamento incorreto nas Configurações do Exclaimer

1. Acesse o portal do Exclaimer (portal.exclaimer.com) e Inicie sua assinatura.
   
   
2. Selecione o ícone de engrenagem para abrir o menu de Configurações.
   
   
3. Selecione Fluxo de Email.
   
   
   
   
4. Localize a seção Domínio de Roteamento de Email.
   
   
5. Em Nome do Domínio, insira o nome de domínio .omnicrosoft.com - este pode ser encontrado na lista de domínios no Centro de Administração do Microsoft 365. Essa configuração é importante e um domínio incorreto pode resultar em problemas de fluxo de email.
   
   Exemplo: 
   
6. Clique em SALVAR para salvar as alterações feitas. 
   
   
   NOTAS: O registro MX para o nome de domínio (nas configurações de Roteamento de Email) deve especificar um único Servidor Exchange Online para sua locação do Microsoft 365. 
   
   - Para verificar o registro MX para seu próprio nome de domínio, utilize uma ferramenta de pesquisa DNS, como o MXToolbox. 
   
   Exemplo mostrando o domínio do Exclaimer:
   

Forçar a replicação dos conectores dentro do ambiente do Microsoft 365

1. Excluir a regra de transporte do Exclaimer.
   
   - Faça login no centro de administração do Exchange usando suas credenciais de Administrador do Microsoft 365.
   
   - Selecione fluxo de email no painel à esquerda e depois selecione regras.
   
   - Você verá a Regra de Transporte que criou ao configurar Assinaturas para Office 365.
   
   - Clique no ícone da lixeira acima da Regra de Transporte.
   
   
   Uma mensagem de aviso é exibida, solicitando a confirmação se deseja excluir permanentemente a Regra de Transporte.
   
   - Clique em Sim para excluir permanentemente a Regra de Transporte.
   
   ATENÇÃO! Uma vez que a Regra de Transporte for excluída, não poderá ser desfeita.
2. Excluir ambos os conectores do Exclaimer.
   
   - Destaque o conector de Recebimento e clique no ícone da lixeira:
   
   Uma mensagem de aviso é exibida, solicitando a confirmação se deseja excluir o conector selecionado.
   
   - Clique em Sim para excluir permanentemente o conector selecionado.
   ATENÇÃO! Uma vez que os conectores do Office 365 forem excluídos, não poderão ser desfeitos.
   
   - Repita o mesmo processo para excluir o conector de Envio.
   
   - Com a Regra de Transporte e os conectores do Office 365 desativados/excluídos, seus emails não serão mais roteados para um servidor Azure do Exclaimer, e as assinaturas não serão adicionadas a nenhum email.
   
   
3. Remover o domínio do Exclaimer:
   - No Centro de Administração do Microsoft 365, navegue até Configurações > Domínios (via o painel de navegação à esquerda).
   
   - Na página Domínios, selecione o domínio necessário (este estará no formato <ID do locatário exclusivo>.smtp.exclaimer.cloud).
   
   - Clique em Remover.
   
   - Siga quaisquer instruções adicionais e depois clique em Fechar.
   
   Para informações adicionais, consulte como remover o domínio do Exclaimer.
   
   
4. Execute novamente a configuração do conector.

Se suas pastas públicas estão hospedadas localmente

1. Abra a tela do Microsoft Azure Active Directory Connect.
   
   
2. Selecione Recursos Opcionais no painel esquerdo e marque Pastas Públicas de Email do Exchange no painel direito.
   
   

Isso garantirá que os endereços de Pastas Públicas de Email não sejam mais considerados endereços inválidos pelo DBEB. E as mensagens serão entregues a elas como são entregues a qualquer outro destinatário.

Se suas pastas públicas estão hospedadas no Exchange Online

O Bloqueio de Borda Baseado em Diretório (DBEB) ainda não é suportado para Pastas Públicas de Email hospedadas no Exchange Online.

Mas existem duas soluções possíveis:

1. Parar de rotear emails enviados para Pastas Públicas para o Exclaimer. Nenhuma assinatura do lado do servidor será aplicada. (Recomendado)
   
   
2. Desativar o Bloqueio de Borda Baseado em Diretório (Não Recomendado)

Para parar de rotear emails enviados para Pastas Públicas para o Exclaimer (Recomendado):

1. Acesse o Exchange Online.
   
   
2. Navegue até Fluxo de Email, então selecione regras.
   
   
3. Selecione a regra Identificar Mensagens para enviar ao Exclaimer.
   
   
4. Clique em Editar.
   
   
5. Role até a seção Exceto se....
   
   
6. Clique em adicionar exceção.
   
   
7. Selecione o Destinatário... É esta pessoa.
   
   
8. No diálogo Selecionar Membros, selecione todas as caixas de correio de pastas públicas.
   
   
9. Clique em Adicionar.
   
   
10. Clique em OK, então clique em Salvar.

Para desativar o Bloqueio de Borda Baseado em Diretório (Não Recomendado)

1. Acesse o Exchange Online.
   
   
2. Navegue até Fluxo de Email, então selecione Domínios Aceitos.
   
   
3. Selecione o domínio da pasta pública, então clique em Editar.
   
   
4. Em Este domínio aceito é selecione Relé Interno para desativar o DBEB.
   
   
5. Clique em Salvar.