Relatório de Não Entrega: [550 5.4.1 Endereço do destinatário rejeitado: Acesso negado]

Se houver um endereço de roteamento incorreto nas Configurações do Exclaimer

1. Acesse o portal do Exclaimer (portal.exclaimer.com) e Inicie sua assinatura.
   
   
2. No painel esquerdo, clique em Configuração e selecione Gerenciar Fluxo de Email.
   
   
3. No painel direito, em Domínio de Roteamento de Email, estão as opções relevantes.
   
   
4. Em Nome do Domínio, insira o nome do domínio .omnicrosoft.com - isso pode ser encontrado na lista de domínios no Centro de Administração do Microsoft 365. Essa configuração é importante e um domínio incorreto pode causar problemas no fluxo de emails.
   
   Exemplo: 
   
5. Clique em SALVAR para salvar as alterações feitas. 
   
   
   NOTAS: O registro MX para o nome do domínio (nas configurações de Roteamento de Email) deve especificar um único servidor Exchange Online para sua locatário do Microsoft 365. 
   
   - Para verificar o registro MX para o seu próprio nome de domínio, use uma ferramenta de pesquisa DNS, como o MXToolbox. 
   
   Exemplo mostrando o domínio do Exclaimer:
   

Forçar a replicação dos conectores dentro do ambiente do Microsoft 365

1. Excluir a regra de transporte do Exclaimer.
   
   - Faça login no Centro de administração do Exchange usando suas credenciais de administrador do Microsoft 365.
   
   - Selecione fluxo de email no painel esquerdo e, em seguida, selecione regras.
   
   - Você verá a Regra de Transporte que você criou ao configurar Assinaturas para Office 365.
   
   - Clique no ícone da lixeira acima da Regra de Transporte.
   
   
   Será exibida uma mensagem de aviso, solicitando a confirmação se você deseja excluir permanentemente a Regra de Transporte.
   
   - Clique em Sim para excluir permanentemente a Regra de Transporte.
   
   ATENÇÃO! Uma vez que a Regra de Transporte seja excluída, não poderá ser desfeita.
2. Excluir ambos os conectores do Exclaimer.
   
   - Destaque o conector Receber e clique no ícone da lixeira:
   
   Será exibida uma mensagem de aviso, solicitando a confirmação se você deseja excluir o conector selecionado.
   
   - Clique em Sim para excluir permanentemente o conector selecionado.
   ATENÇÃO! Uma vez que os conectores do Office 365 sejam excluídos, não poderão ser desfeitos.
   
   - Repita o mesmo processo para excluir o conector Enviar.
   
   - Com a Regra de Transporte e os conectores do Office 365 desativados/excluídos, seus emails não serão mais roteados para um servidor Azure do Exclaimer e as assinaturas não serão adicionadas a nenhum email.
   
   
3. Remover o domínio do Exclaimer:
   - No Centro de Administração do Microsoft 365, navegue até Configurações > Domínios (via o painel de navegação esquerdo).
   
   - Na página Domínios, selecione o domínio necessário (que terá o formato <ID do locatário exclusivo>.smtp.exclaimer.cloud).
   
   - Clique em Remover.
   
   - Siga quaisquer instruções adicionais e, em seguida, clique em Fechar.
   
   Para obter informações adicionais, consulte como remover o domínio do Exclaimer.
   
   
4. Execute novamente a configuração do conector.

Se suas pastas públicas estão hospedadas localmente

1. Abra a tela do Microsoft Azure Active Directory Connect .
   
   
2. Selecione Recursos Opcionais no painel esquerdo e marque Pastas Públicas de E-mail do Exchange no painel direito.
   
    

Isso garantirá que os endereços de Pastas Públicas com E-mail habilitado não sejam mais considerados endereços inválidos pelo DBEB. E as mensagens serão entregues a eles como são entregues a qualquer outro destinatário.

Se suas pastas públicas estão hospedadas no Exchange Online

O Bloqueio Baseado em Diretório (DBEB) ainda não é suportado para Pastas Públicas com E-mail hospedadas no Exchange Online.

Mas existem duas possíveis soluções alternativas:

1. Parar de encaminhar e-mails enviados para pastas públicas para o Exclaimer. Nenhuma assinatura será aplicada no lado do servidor. (Recomendado)
   
   
2. Desativar o Bloqueio Baseado em Diretório (Não Recomendado)

Para parar de encaminhar e-mails enviados para pastas públicas para o Exclaimer (Recomendado):

1. Acesse o Exchange Online.
   
   
2. Navegue até Fluxo de E-mail e selecione regras.
   
   
3. Selecione a regra Identificar mensagens para enviar ao Exclaimer.
   
   
4. Clique em Editar.
   
   
5. Role até a seção Exceto se....
   
   
6. Clique em adicionar exceção.
   
   
7. Selecione Destinatário... É esta pessoa.
   
   
8. No diálogo Selecionar Membro, selecione todas as caixas de correio de pastas públicas.
   
   
9. Clique em Adicionar.
   
   
10. Clique em OK e, em seguida, clique em Salvar. 

Para desativar o Bloqueio Baseado em Diretório (Não Recomendado)

1.  Acesse o Exchange Online.
   
   
2. Navegue até Fluxo de E-mail e selecione Domínios Aceitos.
   
   
3. Selecione o domínio da pasta pública e clique em Editar.
   
   
4. Em Este domínio aceito é, selecione Relé Interno para desativar o DBEB.
   
   
5. Clique em Salvar.