Descrição
Esta opção permite que o Complemento do Outlook altere automaticamente a assinatura do lado do cliente com base no destinatário do e-mail ao compor um e-mail no Outlook.
- Se essa funcionalidade estiver desativada, você terá que alterar manualmente as assinaturas (interna e externa) com base no destinatário.
- Se essa funcionalidade estiver ativada, o Complemento do Outlook detectará o endereço de e-mail do destinatário e mudará automaticamente as assinaturas. Isso também aprimorará os dados retornados para a Pesquisa de Feedback para garantir que o endereço de e-mail da pessoa que deixou o feedback esteja sempre presente, em vez de aparecer como anônimo.
Ao configurar assinaturas diferentes para destinatários internos e externos, o Complemento do Outlook seguirá as seguintes regras:
- Se você compor um e-mail e especificar apenas destinatários internos, então apenas as assinaturas configuradas para destinatários internos estarão disponíveis na lista de assinaturas do Complemento.
- Se você compor um e-mail e especificar apenas destinatários externos, então apenas as assinaturas configuradas para destinatários externos estarão disponíveis na lista de assinaturas do Complemento.
- Se você compor um e-mail e especificar destinatários internos e externos, então apenas as assinaturas configuradas para destinatários externos estarão disponíveis na lista de assinaturas do Complemento.
NOTAS:
- O Complemento do Outlook não mudará automaticamente para outra assinatura, a menos que 'essa' assinatura tenha sido, por padrão, habilitada para Novas mensagens/Respostas e encaminhamentos. Você deve selecionar manualmente outra assinatura.
- O Complemento do Outlook ignora quaisquer destinatários adicionados no campo Cco.
- O Complemento do Outlook em dispositivos móveis não suporta a funcionalidade Aplicar Configurações de Destinatário do Lado do Cliente.
- O Complemento do Outlook não mudará automaticamente para outra assinatura, a menos que 'essa' assinatura tenha sido, por padrão, habilitada para Novas mensagens/Respostas e encaminhamentos. Você deve selecionar manualmente outra assinatura.
- O Complemento do Outlook ignora quaisquer destinatários adicionados no campo Cco.
- O Complemento do Outlook em dispositivos móveis não suporta a funcionalidade Aplicar Configurações de Destinatário do Lado do Cliente.
Como acessar
Para acessar a opção de Aplicar Configurações de Destinatário do Lado do Cliente:
Obrigatório!
Você deve ter permissões de Admin para visualizar as opções de configuração. Se você entrar como um Editor, verá um banner no topo com uma mensagem informando que algumas das opções de configuração não estão disponíveis e só podem ser modificadas por um Admin. Para mais informações sobre permissões, consulte a Gestão de Usuários.
Você deve ter permissões de Admin para visualizar as opções de configuração. Se você entrar como um Editor, verá um banner no topo com uma mensagem informando que algumas das opções de configuração não estão disponíveis e só podem ser modificadas por um Admin. Para mais informações sobre permissões, consulte a Gestão de Usuários.
- No cabeçalho, selecione o ícone de engrenagem para abrir o menu Configurações.
- Selecione Fluxo de E-mail.
O menu Configurações é encontrado sob o ícone de engrenagem no cabeçalho.
- Localize a seção Aplicar Configurações de Destinatário do Lado do Cliente. Você pode precisar rolar a página.
Aplicando Configurações de Destinatário do Lado do Cliente
Para aplicar configurações de destinatário às assinaturas do Lado do Cliente
- Selecione a caixa de seleção Usar recursos do destinatário do lado do cliente.
- Selecione SALVAR.
Selecione a opção Usar recursos do destinatário do lado do cliente.