Cenário
Ao iniciar uma nova conversa por e-mail, você deseja que sua assinatura seja o mais completa possível, com todas as suas imagens de marca, detalhes de contato, links para redes sociais, aviso legal e talvez até mesmo um banner publicitário.
Depois que seu destinatário responder a você, quaisquer respostas subsequentes suas começarão a parecer complicadas se você continuar adicionando a assinatura completa a cada vez - então você deseja adicionar uma versão abreviada de sua assinatura a essas respostas.
Resolução
Quando o Exclaimer recebe um e-mail para processamento, ele adiciona a primeira assinatura que for aplicável. No entanto, você pode configurar o sistema para analisar o corpo da mensagem e evitar re-adicionar a mesma assinatura se ela já estiver presente. Você pode então forçá-lo a pular para a próxima assinatura aplicável.
Para fazer isso, você precisa criar duas versões de sua assinatura: a versão completa da assinatura e uma versão abreviada (de resposta) da assinatura. Em seguida, você precisa configurar a assinatura completa para ser aplicada apenas uma vez por mensagem, enquanto a assinatura abreviada deve ser aplicada em cada resposta subsequente.
Para fins de exemplo, vamos supor que você já tenha uma única assinatura para todos os seus usuários, semelhante a esta:
Clique nas opções necessárias listadas abaixo para ver como você pode resolver esse problema:
Avalie sua assinatura após criar sua assinatura completa.
Todas as assinaturas são exibidas na tela Todas as Assinaturas na ordem em que são avaliadas (de cima para baixo). Você pode facilmente alterar a ordem de avaliação usando a opção Reordenar.
Exemplo de uma assinatura abreviada:
Identifique uma sequência curta e única de caracteres em sua assinatura completa que não costuma aparecer em nenhum outro lugar no e-mail.
Alguns exemplos de uma sequência curta e única de caracteres incluem o Número de Registro da Empresa, parte de um endereço do escritório ou parte do seu aviso legal. Certifique-se de que a sequência tenha no máximo 20 caracteres.
- Se você identificou uma sequência curta e única de caracteres, prossiga para Passo 3: Configure sua assinatura completa para ser aplicada apenas uma vez por mensagem.
- Se você não consegue identificar uma sequência curta e única de caracteres em sua assinatura completa, então você pode modificá-la para incluí-la. Consulte as dicas abaixo sobre o que você pode inserir como uma sequência única de caracteres.
Dicas! Algumas ideias para incorporar uma sequência única de caracteres em sua assinatura de e-mail:
Versionamento de assinatura: Em alguns departamentos, como Marketing, há mudanças periódicas nos designs de e-mail. Nesses casos, você pode inserir um pequeno número de versão sutil no design como uma sequência única. Assim, toda vez que o design mudar, o número da versão é incrementado. Como o novo número da versão não estará presente nas respostas anteriores - a nova assinatura completa (com o número da versão atualizado) será adicionada à próxima resposta.
No exemplo abaixo, um número de versão de assinatura baseado em data foi adicionado ao bloco de Aviso Legal:
Embelezamento de texto: Você pode adicionar uma linha horizontal decorativa no rodapé da assinatura, que pode ser composta por uma sequência de caracteres. Isso melhorará a aparência visual e também lhe dará uma sequência única para inserir.
No exemplo abaixo, um par de caracteres repetidos foi adicionado a um campo de texto no final do design da assinatura:
Siga estes passos para configurar a assinatura completa para ser adicionada a uma mensagem somente se ainda não estiver presente:
- Acesse a sua assinatura Exclaimer.
- Na aba Todas as Assinaturas, selecione a assinatura desejada e clique em GERENCIAR.
A janela da assinatura selecionada será exibida.
- Selecione a aba Regras Avançadas para definir condições apenas para implantação no lado do servidor.
- Selecione Não adicionar assinatura se a mensagem contiver para habilitar a caixa de texto.
Esta opção é útil em cenários onde você deseja adicionar uma versão resumida da sua assinatura às suas respostas de e-mail (pois a sua conversa inicial por e-mail continha a sua assinatura completa com todas as imagens de marca, detalhes de contato, links de redes sociais e aviso legal - se você continuar adicionando a sua assinatura completa nas respostas subsequentes, seus e-mails ficarão pesados).- Em Este Texto, insira uma palavra ou frase que aciona uma exceção e faz com que esta assinatura NÃO seja aplicada. Neste caso, insira a sequência única que você identificou.
- Em Em, selecione Qualquer lugar no e-mail - isso garantirá que a assinatura de e-mail não seja processada nas respostas de e-mail.
- Em Se esta assinatura não for aplicada, selecione Processar a próxima assinatura - isso garantirá que nenhuma assinatura subsequente seja processada.
Exemplo: