Cenário
Está a utilizar a implementação do lado do servidor e tem uma assinatura principal que é normalmente aplicada a todos os emails. Pretende utilizar uma assinatura diferente para emails de resposta na mesma cadeia de emails.
NOTA: Para configurar assinaturas de resposta na implementação do lado do cliente, consulte Como definir uma assinatura predefinida para o Lado do Cliente com subscrições do Microsoft 365.
Resolução
Na implementação do lado do servidor, a Exclaimer processa e aplica a primeira assinatura aplicável disponível na sua lista de assinaturas. Pode utilizar Regras Avançadas do Lado do Servidor para ignorar a sua assinatura habitual e aplicar uma diferente com base na cadeia de emails.
Dica! Também pode configurar uma assinatura para ser adicionada apenas à primeira mensagem numa cadeia de emails, o que significa que nenhuma assinatura é aplicada a respostas.
Para configurar uma assinatura diferente para aplicar a emails de resposta:
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Criar outra assinatura para usar nas suas respostas por email. Certifique-se de que as regras de assinatura estão configuradas para corresponder à sua assinatura principal.
Dica! Utilizadores dos planos Standard ou Pro podem duplicar a sua assinatura principal existente e editar o design. - Assegure-se de que a sua assinatura de resposta vem imediatamente após a sua assinatura principal na lista de Todas as Assinaturas. Se necessário, utilize o separador Reordenar para reorganizar as suas assinaturas.
A sua assinatura de resposta deve vir imediatamente após a sua assinatura principal para que seja a próxima assinatura na lista a ser processada.
- Identifique ou adicionar uma sequência curta e única de caracteres de texto na sua assinatura principal que normalmente não apareceria em mais nenhum lugar no email. Copie ou registe esta sequência de caracteres.
Alguns exemplos incluem o Número de Registo da Empresa, parte de um endereço de escritório ou parte do seu aviso legal.
NOTAS:
- O texto deve ter no máximo 20 caracteres.
- Não inclua caracteres especiais ou símbolos.
- No menu Todas as Assinaturas, localize a sua assinatura principal e selecione Gerir.
Selecione Gerir para a sua assinatura principal.
- Selecione o separador Regras Avançadas.
Selecione Regras Avançadas na barra de separadores para abrir o separador.
- Selecione a caixa de seleção Não adicionar assinatura se a mensagem contiver .
- No campo de entrada Este Texto , insira a sequência única de caracteres do Passo 3.
- Em Em, selecione Qualquer parte do email.
- Em Se esta assinatura não for aplicada, selecione Processar a próxima assinatura.
O texto de exceção adicionado no separador Regras Avançadas.
- No banner de alterações não guardadas, selecione Guardar.
Ao enviar um email, a sua assinatura principal é aplicada como habitual. Ao responder a um email na mesma cadeia, o Exclaimer deteta a sequência de caracteres que introduziu e que estão presentes na sua assinatura principal. A sua assinatura principal não é aplicada e, como a assinatura de resposta é a próxima assinatura aplicável, essa é aplicada em vez disso.