Cenário
Ao visualizar, responder ou encaminhar um e-mail que foi enviado no formato de texto simples, você percebe que a assinatura é exibida desalinhada e sem formatação.
Exemplo:
Motivo
O Exclaimer é baseado em HTML no código-fonte. Quando um e-mail é convertido para texto simples, a formatação HTML é removida, juntamente com as imagens, e os elementos alinhados horizontalmente aparecem um abaixo do outro.
O Outlook exibe uma mensagem de aviso informando o que será perdido ao usar o modo de texto simples, pois eles não são suportados.
Exemplo:
Por motivos de segurança, o Outlook também exibe o hiperlink completo quando o texto simples é usado, para que você saiba para onde o URL está apontando.
No exemplo de captura de tela acima, sabemos que as vírgulas, separadores e os campos de endereço seriam exibidos um abaixo do outro quando comparados à forma como foram configurados para ficarem lado a lado no modelo de assinatura.
Solução
Para resolver esse problema, você pode seguir o método 1 ou o método 2 - por favor, clique nas opções necessárias listadas abaixo para obter uma descrição detalhada:
Este método permitirá que os campos sejam ocultados, como de costume, no entanto, os prefixos e separadores permanecerão visíveis. Não podemos controlar a visibilidade dos separadores e prefixos dessa maneira.
Se um campo não for necessário para todos, recomendamos reposicionar o campo ou criar duas versões do campo usando visibilidade condicional, conforme descrito no Método 2.
Exemplo:
Ao combinar os campos, também recomendamos incluir separadores, como tubo, vírgula, barra invertida, etc. - isso ajuda a minimizar o problema e permite que os campos se alinhem corretamente.
Exemplo:
O texto simples agora alinhará o texto corretamente de acordo com o modelo HTML.
Exemplo:
Para conseguir isso:
- Adicione os campos Cargo e Número de telefone ao modelo, garantindo que o restante do modelo permaneça no lugar.
- Aplique a formatação necessária para combinar com o tema da assinatura.
Exemplo:
- Defina a Visibilidade nas caixas de texto do campo que você deseja exibir - neste caso, se o Nome da Empresa for Visível e se o Celular for Visível.
Comece com o Cargo, clique neste campo e vá para a opção Visibilidade. Defina a visibilidade para verificar se o Nome da Empresa está vazio, então este campo será exibido como um único valor.
- Em seguida, clique na caixa de texto do Cargo e Nome da Empresa e defina a visibilidade para mostrar se o Nome da Empresa não estiver vazio (ou seja, preenchido).
Isso evitará que dados duplicados apareçam no modelo de assinatura.
Repita essas etapas e aplique-as ao campo Telefone, garantindo que o Nome da Empresa seja substituído por Celular para a configuração de visibilidade.