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Erro: [A funcionalidade que está a tentar utilizar encontra-se num recurso de rede indisponível]

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Payal Arya
  • Atualizado

Cenário

Está a instalar o Exclaimer Cloud Signature Update Agent, e vê a seguinte mensagem de erro:

ERRO: A funcionalidade que está a tentar usar encontra-se num recurso de rede que não está disponível.

Motivo

Isto pode acontecer porque o Serviço do Windows Installer não está a ser executado no seu computador ou o Registo do Windows tem algumas entradas corrompidas.

Resolução

Para resolver este problema, verifique se o serviço Windows Installer está a ser executado ou corrija as entradas do Registo utilizando a ferramenta de resolução de problemas de Instalação e Desinstalação de Programas.

Selecione uma opção abaixo para ver as instruções relacionadas:

Certifique-se de que o serviço Windows Installer está a ser executado no seu computador
  1. Selecione a tecla Windows e a tecla R ao mesmo tempo para abrir a janela de comandos.

  2. Digite:

    services.msc

    seguido da tecla Enter.

    A janela Executar.

    A janela Serviços é exibida.
     

  3. Na lista de Serviços, localize o Windows Installer.


    O Windows Installer é encontrado na lista de serviços. Pode ser necessário fazer scroll.

     
  4. Clique com o botão direito em Windows Installer e selecione Propriedades. A janela Propriedades do Windows Installer é exibida.
     
  5. No menu suspenso Tipo de inicialização, selecione Automático.
     
  6. Se o Estado do serviço mostrar Parado, selecione Iniciar. Se o Estado do serviço mostrar Em execução, ignore este passo.
     
  7. Selecione Aplicar e depois OK para guardar as alterações e fechar a janela.
     
  8. Reinicie o seu computador.
Execute a ferramenta de resolução de problemas de Instalação e Desinstalação de Programas
  1. Descarregue a ferramenta de resolução de problemas de Instalação e Desinstalação de Programas.
     
  2. Execute a ferramenta de resolução de problemas.
     
  3. Siga as instruções no ecrã para detetar o problema. O programa irá detetar e reparar quaisquer problemas encontrados, como valores do registo corrompidos ou danificados.
     
  4. Após a reparação ser concluída com sucesso, reinicie o seu computador.
Ainda precisa de ajuda? Contacte a equipa de suporte da Exclaimer abrindo um pedido de suporte.