Cenário
Você envia e-mails de uma caixa de correio compartilhada e deseja aplicar assinaturas do lado do cliente, para que você possa ver a assinatura ao compor o e-mail.
Isso pode ajudar a evitar que uma assinatura pessoal seja aplicada, ou pode ser útil para organizações que apenas usam assinaturas do lado do cliente.
Resolução
A solução depende se você usa o Complemento do Outlook Exclaimer ou o Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer.
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Se as contas de usuário da sua caixa de correio compartilhada estiverem definidas como Bloqueio de login, o Exclaimer não sincronizará os detalhes da caixa de correio compartilhada por padrão. Habilite Sincronizar Contas Desativadas para sincronizar essas contas de caixa de correio compartilhada.
Uma caixa de correio definida como Bloqueio de login.
- Garanta que a caixa de correio compartilhada esteja incluída na lista de Remetentes para a assinatura que deseja aplicar.
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Garanta que a assinatura esteja ativada para implantação do lado do cliente.
O Complemento do Outlook pode levar até 60 minutos para refletir as alterações de configurações e regras.
Selecione uma opção abaixo para ver as instruções relacionadas:
Para aplicar uma assinatura do lado do cliente usando o Complemento do Outlook Exclaimer:
- Crie seu e-mail e, em seguida, altere o endereço De para a caixa de correio compartilhada.
NOTA: A localização exata do endereço De pode variar entre as versões do Outlook. Se você não visualizar o endereço De, abra o menu Opções, selecione os reticências (...), e então selecione De.
O endereço De pode ser encontrado no menu de reticências dentro do menu Opções.
- Abra o Complemento do Outlook Exclaimer selecionando o ícone Exclaimer na faixa de Mensagem (Outlook Desktop) ou no menu inferior, menu de reticências ou menu de fita (Outlook Web). Para mais informações sobre como acessar o Complemento, consulte Usando o Complemento do Outlook Exclaimer.
- Selecione uma assinatura para a caixa de correio compartilhada no painel do Complemento.
O painel do Complemento do Outlook Exclaimer exibe todas as assinaturas disponíveis.
Isso insere a assinatura selecionada no corpo do e-mail.
Se a caixa de correio compartilhada for adicionada como uma conta adicional no perfil do Outlook, o Agente de Atualização solicitará que o usuário faça login para a caixa de correio compartilhada; em seguida, ele fará o download de quaisquer assinaturas atribuídas a essa caixa de correio, além da caixa de correio principal no perfil. Prossiga para Para aplicar assinaturas para caixas de correio compartilhadas adicionadas como caixas de correio adicionais abaixo.
A janela de Configurações da Conta mostra os perfis listados.

A janela de Configurações da Conta do Exchange mostra caixas de correio adicionais.
Para configurar o Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer para fazer o download de assinaturas para caixas de correio adicionais (por máquina):
- Navegue até o diretório de instalação do Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer por um dos seguintes caminhos:
Instalação MSI por usuário:
%localappdata%\Programs\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
Instalação MSI por máquina:
Program Files (x86)\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
Instalação Click Once:
%localappdata%\AppData\Local\Apps\2.0\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent - Localize o arquivo Exclaimer.CloudSignatureAgent.exe.config e abra o arquivo no Bloco de Notas.
- Defina o valor de IncluirCaixasDeCorreioAdicionais como Verdadeiro.
Insira Verdadeiro para definir o valor.
- Salve as alterações no arquivo e feche o Bloco de Notas.
- Execute novamente o Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer no menu Iniciar para fazer o download das assinaturas de usuário adicionais.
NOTA: Os usuários serão solicitados a fornecer credenciais para cada caixa de correio adicional - insira as credenciais individuais do usuário para autenticar.
Para aplicar assinaturas para caixas de correio compartilhadas adicionadas como caixas de correio adicionais:
- Crie o seu e-mail e, em seguida, altere o endereço De para a caixa de correio compartilhada.
NOTA: A localização exata do endereço De pode variar entre as versões do Outlook. Se você não visualizar o endereço De, abra o menu Opções, selecione as reticências (...), e então selecione De.Isso permite que o segundo assinatura seja baixada e fique disponível; mas o remetente precisará selecionar manualmente a assinatura no menu suspenso de assinaturas.
O endereço De pode ser encontrado no menu de reticências dentro do menu Opções.
- Para selecionar manualmente uma assinatura diferente, use o menu suspenso de assinaturas na barra de ferramentas.
Selecione o ícone de assinaturas para abrir o menu suspenso de assinaturas disponíveis no Outlook.