Cenário
Você gostaria de usar o Exclaimer para aplicar assinaturas em e-mails enviados usando um sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) e precisa entender como isso é possível.
Solução
Por favor, clique nas opções necessárias listadas abaixo para obter uma descrição detalhada:
Sim, é possível usar o Exclaimer para aplicar assinaturas em e-mails enviados usando o Salesforce.
Para fazer isso, você precisa usar o Salesforce Add-in para Outlook e enviar seus e-mails via Outlook.
O Exclaimer pode aplicar assinaturas do lado do servidor em e-mails enviados diretamente do Salesforce via Microsoft 365?
Não, não é possível aplicar assinaturas dessa maneira.
Devido à forma como o Salesforce se faz passar pelo remetente ao enviar diretamente do Salesforce, o Exclaimer não pode processar o e-mail, pois o endereço MAILFROM do usuário no envelope da mensagem não está correto.
O Hubspot é compatível com assinaturas do Exclaimer do lado do servidor. Não requer nenhuma configuração adicional para aplicar assinaturas do Exclaimer aos e-mails enviados pelo Hubspot. Se você tiver configurado alguma assinatura no Hubspot, ela deve ser removida para evitar assinaturas duplicadas.
O Hubspot também possui um Outlook Desktop Add-in, que pode ser usado com assinaturas do Exclaimer do lado do cliente.
Sim, é possível usar o Exclaimer para aplicar assinaturas em e-mails enviados usando o Zoho.
Para fazer isso, você precisa usar o Microsoft Outlook Add-in para Zoho CRM e enviar seus e-mails via Outlook.
O Exclaimer pode aplicar assinaturas do lado do servidor em e-mails enviados diretamente do Zoho via Microsoft 365 ou Google Workspace?
Não, não é possível aplicar assinaturas dessa maneira.
Devido à forma como o Zoho se faz passar pelo remetente ao enviar diretamente do Zoho, o Exclaimer não pode processar o e-mail, pois o endereço MAILFROM do usuário no envelope da mensagem não está correto.
Para usar assinaturas do lado do cliente com seu CRM, verifique se seu CRM oferece um complemento do Microsoft Outlook, que permite enviar seus e-mails diretamente do Outlook.
Para que o Exclaimer aplique assinaturas do lado do servidor aos e-mails enviados de um CRM, as seguintes condições devem ser atendidas:
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O e-mail deve ser roteado para o Microsoft 365 ou Google Workspace.
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O endereço MAILFROM (geralmente visível nos cabeçalhos da mensagem como o cabeçalho return-path) deve ser o endereço de e-mail correto do remetente.
Se você precisar de mais ajuda, entre em contato com a Equipe de Suporte do Exclaimer.