Cenário
Está a utilizar assinaturas e avisos de email do Exclaimer Server-Side e nota que os cabeçalhos DKIM estão em falta ou são removidos das mensagens após o processamento. Isto pode levar a questões sobre se o Exclaimer suporta DKIM, se re-assina emails ou se aplica a selagem Authenticated Received Chain (ARC).
Razão
DomainKeys Identified Mail (DKIM) funciona aplicando uma assinatura digital baseada no conteúdo exato de uma mensagem de email.
Quando o Exclaimer aplica uma assinatura Server-Side, o conteúdo da mensagem é modificado e, devido a esta alteração:
Qualquer assinatura DKIM existente torna-se inválida
A assinatura DKIM é portanto removida durante o processamento
O Exclaimer não assina nem re-assina emails com DKIM, não aplica selagem ARC e não pode ser configurado para assinar emails com DKIM em conectores de retorno.
Resolução
Este comportamento é esperado e não requer qualquer configuração adicional.
Após o Exclaimer terminar o processamento da mensagem, esta é devolvida ao Microsoft 365 ou Google Workspace, que aplicam automaticamente uma nova assinatura DKIM para entrega externa.
• O DKIM é removido apenas quando é aplicada uma assinatura Server-Side.
• Mensagens internas podem nem sempre mostrar os cabeçalhos DKIM.
• Mensagens externas são automaticamente assinadas com DKIM pelo Microsoft 365 ou Google Workspace.
• O Exclaimer não fornece assinatura DKIM nem selagem ARC por si só.
O Exclaimer não assina emails enviados usando as chaves DKIM do cliente e não aplica selos ARC. A assinatura DKIM é realizada pela plataforma final de envio (Microsoft 365 ou Google Workspace) depois do Exclaimer ter terminado de modificar a mensagem.
A selagem ARC não é atualmente suportada, mas poderá ser considerada como uma melhoria futura.