Cenário
Você está usando o Exclaimer em um navegador da web e percebe que o editor de arrastar e soltar não permite adicionar ou remover nada do design do modelo de assinatura.
Motivo
Na maioria dos cenários, esse problema é causado por complementos ou extensões instaladas no navegador ou por configurações gerais de segurança que impedem o editor de funcionar corretamente.
Solução
Para resolver esse problema:
-
Faça login no portal do Exclaimer usando uma janela de navegador anônima ou um navegador alternativo.
- Para determinar se o problema é causado por alguma extensão instalada em seu navegador padrão, desative-as uma por uma e, em seguida, faça o teste novamente.