Por que as fontes sem serifa se transformam em Times New Roman?

Cenário

O seu modelo de assinatura utiliza uma pilha de fontes personalizada, como Calibri, Candara, Segoe, Segoe UI, Optima, Arial, Sans-Serif.

No entanto, uma vez que o Outlook recebe a assinatura, ele altera as fontes para Times New Roman ou uma fonte serifada semelhante.

Motivo

O Outlook adiciona 'aspas simples' à primeira fonte da lista, causando esse problema. Você pode verificar isso no código-fonte do e-mail também:

Resolução

Para resolver esse problema:

1. Abra o modelo de assinatura no Designer de Assinaturas.
   
   
2. Selecione o limite externo do modelo de assinatura.
   
   Exemplo:
   
   
   
3. No painel Propriedades, expanda a seção Texto.
   
   
4. Em Família da Fonte, adicione "aspas duplas" em torno da primeira fonte na pilha para substituir as aspas adicionadas pelo Outlook e forçar a fonte a permanecer como Sans-Serif.
   
   Por exemplo, a pilha de fontes ficará assim: "Calibri", Candara, Segoe, Segoe UI, Optima, Arial, Sans-Serif: