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Por que caixas brancas ou espaços brancos aparecem ao usar cores de fundo?

  1. Base de conhecimento da Exclaimer
  2. Design de assinatura
  3. Solução de problemas
Payal Arya
  • Atualizado

Cenário

Você está usando o Exclaimer e percebe que caixas brancas ou espaços em branco aparecem quando você usa cores de fundo no Microsoft Outlook.

Motivo

Infelizmente, o Microsoft Outlook renderiza as cores de fundo e outros elementos dentro da própria assinatura. Isso é mais comum ao usar assinaturas do lado do cliente.

Embora você não possa controlar isso 100%, você pode tomar medidas para minimizar esse problema.

Solução

NOTA: As etapas descritas aqui pressupõem que você já tenha criado uma assinatura de e-mail. Para obter mais informações, consulte como você pode criar uma assinatura.

Para minimizar o efeito desse problema:

  1. Atribua uma cor de fundo a todos os elementos da assinatura (caixas de texto e imagens), células de tabela, tabelas e grupos.

  2. Defina um alinhamento Stretch para todas as caixas de texto, tabelas e grupos.
    Você pode precisar converter alguns grupos em tabelas antes de passar para a próxima etapa.

  3. Reduza o espaço entre as linhas e colunas.
    Use as configurações Linhas e Colunas para aplicar uma largura de Linha e Coluna . Se necessário, aplique uma largura fixa à tabela.

Depois de seguir essas etapas, você verá que a caixa branca desaparecerá. Às vezes, você pode ver uma linha branca, mas infelizmente isso é algo que não podemos controlar - é assim que o Microsoft Outlook renderiza as cores. Para obter mais informações, consulte O que significam as bordas coloridas no designer de assinaturas do Exclaimer?

Clique nas opções necessárias listadas abaixo para obter uma descrição detalhada:

Atribuindo uma cor de fundo

Atribua uma cor de fundo a todos os elementos da assinatura (caixas de texto e imagens), células de tabela, tabelas e grupos.

  • Selecione o elemento da assinatura relevante e, em seguida, no painel Propriedades à direita, expanda a seção Fundo.

  • Defina a cor de fundo.

    Exemplo de atribuição de cor de fundo a uma Tabela:


    Exemplo de atribuição de cor de fundo a uma Célula:


    Exemplo de atribuição de cor de fundo a um Grupo:


    Exemplo de atribuição de cor de fundo a um Texto:
Definindo o alinhamento Stretch

Defina as propriedades de Alinhamento para caixas de texto, tabelas e grupos.

  • Selecione o elemento de assinatura relevante e, em seguida, no painel Propriedades à direita, expanda a seção Alinhamento.

  • Em Horizontal, selecione ESTICAR.

    Exemplo de alinhamento Esticar para Texto:


    Exemplo de alinhamento Esticar para Grupo:


    Exemplo de alinhamento Esticar para Tabela:
Reduzindo o espaço

Reduza o espaço entre as linhas e colunas.

  1. No painel Propriedades à direita, expanda a seção Linhas e Colunas.

  2. No espaço fornecido, insira a largura das linhas e colunas. Se necessário, você pode aplicar uma largura fixa à tabela.

    Exemplo de configuração das Linhas e Colunas:


    Exemplo de configuração de uma largura fixa para a tabela: