Pular para o conteúdo principal

Olá, como podemos ajudá-lo hoje?

Ou selecione uma categoria abaixo
Primeiros Passos
Vídeos

Por que aparecem caixas brancas ou espaços em branco ao usar cores de fundo?

  1. Base de conhecimento da Exclaimer
  2. Design de assinatura
  3. Solução de problemas
Payal Arya
  • Atualizado

Cenário

Você está usando o Exclaimer e percebe que caixas brancas ou espaços em branco aparecem quando você usa cores de fundo dentro do Microsoft Outlook.

Motivo

Infelizmente, o Microsoft Outlook renderiza cores de fundo e outros elementos dentro da própria assinatura. Isso é mais comummente visto ao usar assinaturas do lado do cliente (Client-Side).

Embora você não possa controlar isso 100%, você pode tomar medidas para minimizar esse problema.

Solução

NOTA: Os passos descritos aqui pressupõem que você já criou uma assinatura de e-mail. Para mais informações, veja como você pode criar uma assinatura.

Para minimizar o efeito desse problema:

  1. Atribua uma cor de fundo a todos os elementos da assinatura (caixas de texto e imagens), células de tabelas, tabelas e grupos.

  2. Defina um alinhamento Stretch para todas as caixas de texto, tabelas e grupos.
    Você pode precisar converter alguns grupos em tabelas primeiro antes de passar para o próximo passo.

  3. Reduza o espaço entre as linhas e colunas.
    Use as configurações de Linhas & Colunas para aplicar uma largura de Linha e Coluna . Se necessário, aplique uma largura fixa à tabela.

Depois de seguir esses passos, você verá que a caixa branca desaparecerá. Às vezes, você pode ver uma linha branca, mas infelizmente, isso é algo que não podemos controlar - é assim que o Microsoft Outlook renderiza as cores. Para mais informações, veja O que significam as bordas coloridas no designer de assinaturas do Exclaimer?

Clique nas opções necessárias listadas abaixo para ver a descrição detalhada:

Atribuir uma cor de fundo

Atribua uma cor de fundo a todos os elementos da assinatura (caixas de texto e imagens), células de tabelas, tabelas e grupos.

  • Selecione o elemento da assinatura relevante e, em seguida, no painel Propriedades do lado direito, expanda a seção Fundo.

  • Defina a cor de fundo.

    Exemplo de atribuição de Fundo cor para Tabela:


    Exemplo de atribuição de cor de fundo para uma Célula:


    Exemplo de atribuição de cor de fundo para Grupo:


    Exemplo de atribuição de cor de fundo para Texto:
Definir o alinhamento Stretch

Defina as propriedades de Alinhamento para caixas de texto, tabelas e grupos.

  • Selecione o elemento de assinatura relevante e, em seguida, no painel Propriedades do lado direito, expanda a seção de Alinhamento.

  • Em Horizontal, selecione ESTICAR. 

    Exemplo de alinhamento Esticar para Texto:


    Exemplo de alinhamento Esticar para Grupo:


    Exemplo de alinhamento Esticar para Tabela:
Reduzindo o espaço

Reduza o espaço entre as linhas e colunas.

  1. No painel Propriedades do lado direito, expanda a seção de Linhas & Colunas.

  2. No espaço fornecido, insira a largura das linhas e colunas. Se necessário, você pode aplicar uma largura fixa à tabela.

    Exemplo de configuração das Linhas & Colunas:


    Exemplo de aplicação de largura fixa à tabela: