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Requisitos do Sistema para o Exclaimer

  1. Base de conhecimento da Exclaimer
  2. Manual do usuário
  3. Configuração
Payal Arya
  • Atualizado

A tabela seguinte lista quais serviços são suportados e não suportados para o Exclaimer:

Categoria Planos 
Plataformas de Email Suportadas

O Exclaimer suporta: 

Planos Microsoft 365: Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F3, GCC, Office 365 A1, A3, A5, E1, E3, E5, F3

Planos Google Workspace: Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise
Ambientes Não Suportados

O Exclaimer NÃO suporta:

Planos Microsoft 365: Personal, Family, Apps, GCC High, DOD, Apps for enterprise, A1, F1, Enterprise Mobility + Security E3, Enterprise Mobility + Security E5

Inquilinos Microsoft 365 alojados pela 21Vianet.

Planos Google Workspace: G Suite Basic

Verifique os requisitos do sistema para configurar e usar o Exclaimer, incluindo diretórios, opções de implementação de assinatura, ferramentas do lado do cliente e navegadores, selecionando uma opção abaixo:

NOTA: Será necessário completar o processo de integração e configuração do Exclaimer e, como parte deste, fornecer credenciais para uma conta de Administrador Global Microsoft 365 ou uma conta de Super Admin Google Workspace, dependendo do serviço de email que utiliza.

O Exclaimer requer acesso aos seguintes serviços de diretório suportados para sincronizar informações dos utilizadores:

Microsoft 365

  • Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD)

Exchange On-Premises

Google Workspace

  • Diretório Google
Implementação de Assinaturas do Lado do Servidor

Para utilizar assinaturas do lado do servidor, os seguintes requisitos devem ser cumpridos:

Suporte ao Servidor de Email (Microsoft 365)

  • Microsoft 365 (Exchange Online)

Suporte ao Servidor de Email (Exchange On-Premises)

  • Exchange 2016 CU18 e superior
  • Exchange 2019 CU1 e superior

Suporte ao Servidor de Email (Google Workspace)

  • Google Workspace

Suporte ao Cliente de Email

  • Todos os clientes de email Standard suportados
Implementação de Assinaturas do Lado do Cliente

As assinaturas do lado do cliente requerem uma das soluções suportadas do lado do cliente da Exclaimer listadas abaixo.

Agente de Atualização de Assinaturas Exclaimer (Microsoft 365 e Exchange On-Premises)

O Agente de Atualização de Assinaturas Exclaimer é suportado em dispositivos Windows que cumpram os seguintes requisitos:

Windows

  • Microsoft .NET framework 4.6.2 (x86 e x64) 
  • Windows 10 ou superior:
    • Microsoft Outlook 2016 ou superior
       

Complemento Exclaimer para Outlook (Microsoft 365)

O Complemento Exclaimer para Outlook requer uma versão suportada do Outlook e uma caixa de correio Microsoft 365:

Utilizadores cujas caixas de correio existem no Exchange Online

Tipo de caixa de correio:

Caixas de correio Microsoft 365 apenas

Windows

  • Outlook no Windows (Subscrição Microsoft 365) [versão 2409 (Build 18025.20000) ou superior]
  • Outlook no Windows (Perpétuo Retalhista) [versão 2501 (Build 18429.20132) ou superior]
  • Outlook 2024 no Windows (licença perpétua por volume) [versão 2408 (Build 17932.20222) ou superior]
    Instalações Click-to-Run (C2R) apenas. Instalações MSI/licenciadas por volume não são suportadas, exceto para Office 2024 LTSC conforme indicado acima.

    Requisitos adicionais:
  • Microsoft Outlook Web Access
  • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou superior
  • Microsoft Edge WebView2 

Mac

  • Outlook no Mac [versão 16.89 (24090815) ou superior]
    NOTA: Apenas a interface Novo Outlook é suportada. Vá a Outlook > Novo Outlook para ativá-la.
     

Dispositivos móveis

  • Outlook no Android: versão 4.2314.0 ou superior
  • Outlook no iOS: versão 4.2352.0 ou superior

Plano Microsoft 365

O seu plano Microsoft 365 deve permitir o acesso para implantar as Apps Microsoft 365 através do Microsoft AppSource. Certos planos, como o Office 365 E2, não suportam isto.

Importante: Descontinuação do Microsoft Exchange Web Services (EWS)

A Microsoft está a descontinuar o Exchange Web Services (EWS) no Exchange Online. A Microsoft iniciará a desativação faseada a partir de 1 de outubro de 2026 e descontinuará permanentemente o EWS em 1 de abril de 2027. Para mais informações, consulte o artigo da Microsoft, Descontinuação do Exchange Web Services no Exchange Online.

Impacto nos suplementos do Office (incluindo o suplemento Exclaimer para Outlook)

A Microsoft confirmou que muitos suplementos do Office dependem do EWS para funcionar. As versões do Outlook anteriores à Build 19725.20000 utilizam o EWS para suportar a funcionalidade dos suplementos. Se o EWS for desativado na sua organização, seja manualmente através do modo de segurança base da Microsoft ou como parte da descontinuação faseada do EWS pela Microsoft, os suplementos do Office, incluindo o suplemento Exclaimer para Outlook, deixarão de funcionar nestas versões.

O Outlook clássico Build 19725.20000 e posteriores suporta o modo de segurança base da Microsoft e já não depende do EWS para a funcionalidade dos suplementos.

Recomendamos atualizar todos os utilizadores para a Build 19725.20000 ou posterior antes de outubro de 2026.

A Microsoft disponibiliza atualmente a Build 19725.20000 e posteriores através dos seguintes canais de atualização:

  • Canal Atual: disponível agora
  • Canal Empresarial Mensal: disponível agora
  • Canal Empresarial Semestral: disponível agora

Para mais informações, consulte Suplemento Exclaimer para Outlook desaparecido da barra devido a alterações no Exchange Web Services (EWS). 

Assinaturas Gmail (Google Workspace)

  • Gmail (navegador web)
Navegadores suportados

O portal Exclaimer é suportado nos seguintes navegadores web.

  • Google Chrome 17.x (navegador preferido)
  • Internet Explorer 9 ou superior
  • Mozilla Firefox 10.x+
  • Apple Safari 5 (Mac)
  • Microsoft Edge
  • Opera