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Descrição
Se, por qualquer motivo, você desejar cancelar sua assinatura do Exclaimer Cloud, poderá fazê-lo facilmente.
ATENÇÃO! Apenas o proprietário da assinatura pode cancelar a assinatura do Exclaimer Cloud.
Como acessar?
Para acessar a opção de cancelamento da assinatura:
-
Acesse o portal do Exclaimer Cloud e navegue até a guia Visão geral.
- A partir da guia Visão geral, clique em Gerenciar na assinatura desejada e, em seguida, clique em Cancelar esta assinatura.
Exemplo:
Se você tiver uma assinatura de teste, um banner aparecerá no topo da tela indicando que é uma Assinatura de Teste.
A janela Cancelar assinatura será exibida.
Clique nas opções necessárias listadas abaixo para obter uma descrição detalhada:
Cancelando uma assinatura do Exclaimer Cloud
Para cancelar uma assinatura do Exclaimer Cloud:
Na janela Cancelar assinatura ,
- Confirme se todos os seus dados estão corretos.
- Selecione o motivo do cancelamento da assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura.
Exemplo:
ATENÇÃO! Você deve garantir que remova a configuração de fluxo de email do Exclaimer Cloud do seu ambiente quando sua assinatura ou teste terminar. Não fazer isso resultará na rejeição de qualquer email encaminhado para o Exclaimer Cloud.
Para obter mais informações, consulte o procedimento relevante para o seu ambiente:
Como desinstalar o Exclaimer Cloud para o Microsoft 365
Como desinstalar o Exclaimer Cloud - Assinaturas para Exchange
Como desinstalar o Exclaimer Cloud do seu ambiente do Google Workspace
Para obter mais informações, consulte o procedimento relevante para o seu ambiente:
Como desinstalar o Exclaimer Cloud para o Microsoft 365
Como desinstalar o Exclaimer Cloud - Assinaturas para Exchange
Como desinstalar o Exclaimer Cloud do seu ambiente do Google Workspace
Cancelamento Pendente - O que acontece em seguida?
Depois de escolher cancelar sua assinatura, o status será exibido como Cancelamento Pendente.
Um membro de nossa Equipe de Operações entrará em contato com você para orientar sobre os próximos passos. Isso geralmente ocorrerá dentro de três dias úteis a uma semana.
NOTAS: Esteja ciente de que, de acordo com nossos termos e condições, você será responsável pelo valor restante do seu contrato. O pagamento integral será esperado na rescisão do seu contrato com a Exclaimer.
Sua conta permanecerá ativa até que o último pagamento seja recebido. Isso é irrevogável e você não receberá reembolsos por meses parciais.
O Exclaimer Cloud funcionará por sete dias após o recebimento do seu último pagamento. Após sete dias, todos os recursos serão desativados. Recomendamos que você atualize as configurações do servidor de e-mail durante esse período.
Sua conta permanecerá ativa até que o último pagamento seja recebido. Isso é irrevogável e você não receberá reembolsos por meses parciais.
O Exclaimer Cloud funcionará por sete dias após o recebimento do seu último pagamento. Após sete dias, todos os recursos serão desativados. Recomendamos que você atualize as configurações do servidor de e-mail durante esse período.