Cenário
Você precisa encontrar o ID da assinatura para a sua assinatura do Exclaimer, possivelmente para um ticket de suporte ou porque a equipe do Exclaimer precisa dele para identificar a sua assinatura.
NOTA: Você deve ser um Proprietário ou Administrador para localizar o ID da sua assinatura. Para mais informações sobre funções e permissões, consulte Gerenciamento de Usuários.
Resolução
Para localizar o seu ID de Assinatura:
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Acesse a sua conta do Exclaimer usando as credenciais de Proprietário ou Administrador.
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Se você tiver apenas uma assinatura, a sua assinatura será aberta automaticamente. Acesse o portal selecionando o ícone de iniciais na barra de cabeçalho para abrir o menu Contas, em seguida, selecionando Conta.
O menu Conta é encontrado sob o ícone de iniciais. As iniciais são do usuário atualmente logado.
Dica! Você também pode acessar o portal selecionando o link portal de assinaturas na seção Assinaturas da página inicial, ou selecionando Sair no menu Conta. - Localize a sua assinatura e selecione Gerenciar.
O botão Gerenciar está disponível apenas para assinaturas em que você é o Proprietário ou Administrador.
- No campo Detalhes da Assinatura, localize a linha ID. O valor aqui é o seu ID de assinatura. Se solicitado, informe esse valor ao Exclaimer ao entrar em contato sobre a(s) sua(s) assinatura(s).
A linha ID da seção Detalhes da Assinatura mostra o seu ID de assinatura.
NOTA: Se a assinatura do Exclaimer foi adquirida de um revendedor ou distribuidor, então dois IDs são exibidos: o ID do Exclaimer e o ID do distribuidor. Na maioria dos casos, os tickets de suporte devem ser abertos diretamente com o distribuidor. Entre em contato com o Proprietário da assinatura para confirmar o seu contrato de suporte.