Como localizar o ID da sua assinatura no Portal Exclaimer

Cenário

Se você está abrindo um chamado com o Suporte da Exclaimer, é importante ter o seu ID de Assinatura pronto. O ID de Assinatura ajuda a equipe de Suporte a identificar sua assinatura e resolver seu problema rapidamente.

Resolução

Siga as etapas abaixo para localizar o seu ID de Assinatura: 

1. Acesse o portal Exclaimer Cloud (portal.exclaimer.com) com sua conta de Administrador ou Proprietário. 
   
   - Se você tiver apenas uma assinatura, o sistema abrirá automaticamente sua assinatura. Para encontrar o seu ID de assinatura, siga as instruções descritas aqui: Se você tiver apenas uma assinatura.
   
   - Se você tiver várias assinaturas, o sistema irá para a seção Contas. Siga as instruções descritas aqui: Para localizar o seu ID de assinatura no Portal Exclaimer.

Se você tiver apenas uma assinatura - siga um dos métodos listados abaixo:

Método 1: No painel esquerdo, clique em Configurações da Conta, em seguida, selecione Assinaturas. 


Você será redirecionado para a guia Visão Geral no painel. Clique em Gerenciar e siga as instruções descritas aqui: Para localizar o seu ID de assinatura no Portal Exclaimer.

Método 2: No painel esquerdo, clique em Início, em seguida, dentro de Assinaturas, clique em portal de assinaturas.

Você será redirecionado para a guia Visão Geral no painel. Clique em Gerenciar e siga as instruções descritas aqui: Para localizar o seu ID de assinatura no Portal Exclaimer.

Método 3: No painel esquerdo, clique em Sair.


Você será redirecionado para a guia Visão Geral no painel. Clique em Gerenciar e siga as instruções descritas aqui: Para localizar o seu ID de assinatura no Portal Exclaimer.

Para localizar o seu ID de assinatura no Portal Exclaimer

1. Clique em Gerenciar ao lado da assinatura cujo ID da assinatura você deseja localizar.
   Exemplo:
   
   
   
2. No campo Detalhes da assinatura, o campo ID exibe o ID da assinatura.
   Copie esse valor e cole-o no ticket de suporte da Exclaimer. 
   Exemplo: