Cenário
Os administradores precisam de verificar se o suplemento Exclaimer Outlook (ou outros suplementos do Office) está implementado e disponível para todos os utilizadores num inquilino Microsoft 365. Utilize este artigo ao resolver casos em que os utilizadores reportam que o suplemento está em falta, não carrega ou está implementado de forma inconsistente.
Motivo
Problemas na implementação do suplemento podem ocorrer por várias razões:
- A Implementação Centralizada não foi concluída com sucesso.
- O grupo ou âmbito de implementação atribuído não inclui o utilizador afetado.
- A Microsoft 365 atrasa a propagação do suplemento.
- Restrições de licenciamento ou de provisionamento da caixa de correio bloqueiam a implementação.
- Os utilizadores estiveram offline durante ou após a implementação, o que impede o suplemento de se registar na sua caixa de correio.
Resolução
Abra o PowerShell como Administrador.
-
Execute o seguinte comando para verificar o estado da implementação em todos os utilizadores:
Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass; Invoke-WebRequest -Uri "https://raw.githubusercontent.com/exclaimerltd/Internal-Support-Scripts/master/GetAddInForAllUsers.ps1" -OutFile "$env:TEMP\GetAddInForAllUsers.ps1"; & "$env:TEMP\GetAddInForAllUsers.ps1"
NOTAS:
Ao executar este comando:
• Ignora a política de execução do PowerShell para a sessão atual.
• Descarrega o script para o diretório temporário local.
• Executa o script automaticamente.
O script depois:
• Verifica se o módulo Exchange Online necessário está instalado e instala-o se estiver em falta.
• Solicita autenticação.
• Estabelece automaticamente a ligação ao Exchange Online. - Revise a saída.
- O script irá devolver uma lista de utilizadores e o estado do suplemento especificado.
- Confirme se o suplemento está presente, ativado e atribuído corretamente.
- Verifique onde os ficheiros de saída são guardados.
O script determina automaticamente onde guardar os ficheiros de saída.
- Localização principal: C:\Users\<username>\Downloads
-
Localização alternativa (se a pasta Downloads não estiver disponível): C:\Temp (o script cria esta pasta se ainda não existir)
NOTAS: Ficheiros de saída gerados:
• Relatório CSV: GetAddInForAllUsers_<timestamp>.csv — contém os resultados completos da verificação do estado do suplemento por utilizador.
• Registo de transcrição: Transcript_<timestamp>.txt — contém um registo completo da execução do script para resolução de problemas.
O formato <timestamp> é yyyyMMdd_HHmmss (por exemplo, 20260409_143015).
NOTAS:
• O script gere automaticamente a ligação ao Exchange Online; não é necessário ligar manualmente.
• O script requer permissões adequadas para consultar o Exchange Online.
• Os resultados podem não refletir alterações em tempo real devido a atrasos de propagação no Microsoft 365.
• Se executar o script logo após a implementação, pode não mostrar o suplemento para utilizadores que estiveram offline entre a implementação e a execução do script. Estes utilizadores normalmente precisam de estar online (por exemplo, ao abrir o Outlook) para que o suplemento seja registado.
• Se os utilizadores não tiverem o suplemento apesar de estar atribuído, confirme a pertença ao grupo, verifique a configuração da Implementação Centralizada e verifique o estado de provisionamento da caixa de correio.
• Este script é particularmente útil para comparar a implementação esperada com a real em grande escala.
• O script gere automaticamente a ligação ao Exchange Online; não é necessário ligar manualmente.
• O script requer permissões adequadas para consultar o Exchange Online.
• Os resultados podem não refletir alterações em tempo real devido a atrasos de propagação no Microsoft 365.
• Se executar o script logo após a implementação, pode não mostrar o suplemento para utilizadores que estiveram offline entre a implementação e a execução do script. Estes utilizadores normalmente precisam de estar online (por exemplo, ao abrir o Outlook) para que o suplemento seja registado.
• Se os utilizadores não tiverem o suplemento apesar de estar atribuído, confirme a pertença ao grupo, verifique a configuração da Implementação Centralizada e verifique o estado de provisionamento da caixa de correio.
• Este script é particularmente útil para comparar a implementação esperada com a real em grande escala.