Cenário
Está a usar a aplicação Mail no iOS num dispositivo móvel e está a enviar um email para outra das suas próprias contas. O corpo da mensagem não carrega e, em vez disso, aparece a mensagem 'Esta mensagem não tem conteúdo.' Quando o email é enviado para um destinatário diferente ou visualizado noutro dispositivo/cliente de email, o conteúdo da mensagem é exibido corretamente.
Um exemplo de um email a mostrar o erro.
Razão
Este problema ocorre quando tem tanto a caixa de correio do remetente como a do destinatário configuradas no mesmo dispositivo iOS. Por exemplo, está a enviar um email da sua conta Microsoft 365 para a sua conta Gmail, e tem ambas as caixas de entrada 365 e Gmail disponíveis no seu dispositivo móvel.
Quando ambas as caixas de correio existem no mesmo dispositivo iOS, o Apple Mail tenta obter o corpo da mensagem a partir da pasta Itens Enviados local em vez de o descarregar do servidor de correio. As assinaturas Exclaimer usam HTML complexo, que o Apple Mail tem dificuldade em renderizar corretamente a partir da cópia local, resultando num corpo de mensagem vazio. Ao enviar para um destinatário diferente ou noutro dispositivo, o Apple Mail descarrega a mensagem diretamente do servidor, pelo que a assinatura é renderizada corretamente.
Resolução
Esta é uma limitação do Apple Mail e não é controlada pela Exclaimer.
Recomendamos visualizar os emails enviados entre as suas contas num dispositivo diferente para garantir que o email carrega corretamente.