Erro: Não foi possível baixar a assinatura padrão. Status 401

Cenário

Você está usando o complemento Exclaimer Outlook com a versão clássica do Outlook e percebe que as assinaturas não estão sendo inseridas no email. O erro "Não é possível baixar a assinatura padrão. Status 401" é relatado no Outlook.

As seguintes versões do Outlook foram relatadas como afetadas por este problema:

Versão do Outlook: 2402 17328.20184
Versão do Outlook: 2401 17231.20236
Versão do Outlook: 2401 17231.20290
Versão do Outlook: 2402 17328.20124

Resolução

1. 1. No painel esquerdo, clique em Configuração, depois selecione Assinaturas do Outlook.
       NOTAS sobre Assinaturas do Outlook:
      - Está disponível apenas para usuários do Microsoft 365.
      
      - É visível apenas quando você configurou Exclaimer - Assinaturas para Microsoft 365 para assinaturas do lado do cliente.
      
      - Não é visível para Editores. Para mais informações, consulte a Gestão de Usuários.
   2. No painel direito, em Ativar assinaturas para download no Outlook e Apple Mail, estão todas as opções relevantes.
      
      

   Autorizando assinaturas do lado do cliente

   Para iniciar a autorização do lado do cliente:  

   1. Clique AUTORIZAR.
      
      
   2. Você será solicitado a fazer login no Microsoft 365 como Administrador Global.
      
      
   3. Após fazer login, você será solicitado a aceitar uma solicitação de permissões com uma lista de permissões que a Exclaimer terá quando a funcionalidade Assinaturas para Outlook estiver ativada.
      
      
      
      
   4. Clique Aceitar.
      
      A mensagem Autorização bem-sucedida será exibida:
      
      
      
      Após a autorização bem-sucedida, os usuários poderão fazer login nos agentes do lado do cliente para receber suas assinaturas.