Scenariusz
Skonfigurowałeś Exclaimer i zauważyłeś, że podpisy nie są stosowane do wiadomości Out of Office lub odpowiedzi automatycznych.
Dla użytkowników Microsoft 365:
Odpowiedzi automatyczne nie są obsługiwane dla Microsoft 365.
Dla użytkowników Google:
Format wiadomości Out of Office w Gmailu nie jest obecnie obsługiwany dla wdrożenia po stronie serwera.
Powód braku obsługi odpowiedzi automatycznych dla Microsoft 365
Gdy odpowiedzi automatyczne są wysyłane z Microsoft 365, informacje MAIL FROM: są celowo pozostawione puste przez Microsoft Exchange.
Aby Exclaimer mógł określić, którego podpisu użytkownika użyć i dostarczyć e-mail z powrotem do Microsoft 365, konieczne jest, aby e-mail zawierał informacje MAIL FROM:. Jeśli odpowiedzi automatyczne są wysyłane do Exclaimer, nie powiodą się, ponieważ niemożliwe jest określenie poprawnej trasy powrotnej do Microsoft 365.
Ponieważ odpowiedzi automatyczne są wysyłane bez adresu MAIL FROM:, automatycznie tworzona jest reguła przepływu poczty o nazwie Zapobiegaj wysyłaniu wiadomości Out of Office do Exclaimer, gdy łączysz Exclaimer z Microsoft 365. Zapobiega to wyżej wymienionym problemom. Niemniej jednak możliwe jest, że ta reguła może być pominięta.
Centrum administracyjne Exchange pokazuje, które reguły są obecne i włączone.
Rozwiązanie tymczasowe
Zalecamy następujące rozwiązanie tymczasowe, aby zastosować podpis do wiadomości Out of Office lub odpowiedzi automatycznych:
- Skopiuj swój podpis ręcznie na końcu wiadomości z odpowiedzią automatyczną.
UWAGA: Outlook nie obsługuje pełnej zawartości HTML w wiadomościach z odpowiedzią automatyczną. Nie będzie wyświetlać obrazów i innej zawartości HTML w twoim podpisie.
Twój podpis może być skopiowany i wklejony do szablonu odpowiedzi automatycznej.