Scenariusz
Zauważasz, że odbiorcy otrzymują dwie kopie wiadomości e-mail, gdy wiadomość jest wysyłana do grupy Microsoft 365 (nie do grupy dystrybucyjnej ani grupy zabezpieczeń) i wiadomość jest przekazywana do Exclaimer w celu przetwarzania podpisów.
Przyczyna
Jest to znany problem związany z Microsoftem.
Główną przyczyną tego problemu jest to, że w przypadku grup Microsoft 365 wiadomość e-mail nie jest "porzucana", gdy odbiorcy wiadomości są "rozdzielani" na poszczególnych użytkowników z listy grupy.
Zazwyczaj w przypadku list dystrybucyjnych oryginalna wiadomość "grupowa" jest porzucana/usuwana; zamiast tego wszyscy użytkownicy otrzymują indywidualną wiadomość e-mail, która jest wysyłana do Exclaimer w celu przetwarzania podpisów.
W przypadku grupy Microsoft 365 wysyłane są indywidualne wiadomości e-mail, ale poczta grupowa nie jest "porzucana" i jest również wysyłana jako osobna wiadomość e-mail do Exclaimer w celu przetwarzania.
Po przetworzeniu wiadomości przez Exclaimer, indywidualne wiadomości e-mail użytkowników oraz wiadomość grupowa są zwracane do dzierżawcy. Indywidualne wiadomości są dostarczane normalnie, ale wiadomość grupowa jest ponownie przetwarzana przez Microsoft 365 - jest ona ponownie rozdzielana na indywidualne wiadomości użytkowników i wysyłana do ich skrzynek pocztowych.
Ze względu na sposób przetwarzania wiadomości, duplikat wiadomości e-mail nie jest wykrywany.
Rozwiązanie
Microsoft uważa to za oczekiwane zachowanie i nie oferuje rozwiązania, ani nie naprawi tego w przyszłości.
Zalecamy nie korzystanie z grup Microsoft 365, a zamiast tego używanie listy dystrybucyjnej.