Scenariusz
Używasz Exclaimer, a w związku z zapytaniem wsparcia musisz podać informacje o wsparciu Exclaimer na temat nagłówków e-maili Gmail.
Rozwiązanie
Dodatkowe informacje: Każdy pojedynczy e-mail składa się z nagłówków e-maili. Nagłówki e-maili zawierają informacje śledzenia, które pokazują ścieżkę, którą e-mail przebył przechodząc przez różne serwery. Zawierają informacje, takie jak znaczniki czasu, adresy IP, informacje o nadawcy i odbiorcy - co jest przydatne do rozwiązywania problemów związanych z Twoimi e-mailami Gmail, takich jak nie wysyłanie się e-maili, oznaczanie jako spam lub nieprawidłowe odbijanie.
Proszę postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby wyświetlić nagłówki e-maili:
- Zaloguj się do swojego konta Gmail za pomocą przeglądarki internetowej.
- Otwórz e-mail, którego nagłówki chcesz sprawdzić.
- W prawym górnym rogu, obok Odpowiedz, kliknij trzy kropki dla opcji Więcej
(
).
- Z menu rozwijanego wybierz Pokaż oryginał.
- Teraz możesz zobaczyć nagłówki e-maila wybranego przez Ciebie w nowej karcie.
Przykład:
- Możesz albo:
- Kliknąć Pobierz oryginał, aby pobrać e-mail jako plik .EML.
lub
- Kliknąć Skopiuj do schowka, aby skopiować zawartość e-maila do schowka.
Zalecamy tę opcję, ponieważ możesz wkleić informacje w e-mailu do wsparcia Exclaimer lub gdy otwierasz zgłoszenie wsparcia.