Przejdź do głównej zawartości

Cześć, jak możemy ci dzisiaj pomóc?

Lub wybierz kategorię poniżej
Rozpoczęcie
Filmy wideo

Jak uniknąć usunięcia przycisków głosowania, zadań i kontaktów z wiadomości e-mail

  1. Baza wiedzy Exclaimer
  2. Rozwiązania
  3. Przepływ poczty
Payal Arya
  • Zaktualizowano

Scenariusz

Skonfigurowałeś Exclaimer i zauważyłeś, że treści e-maili, takie jak przyciski głosowania, zadania i kontakty, które korzystają z formatu Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF), są pomijane w otrzymywanych wiadomościach e-mail.

Przyczyna

Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) to format własnościowy stworzony przez firmę Microsoft, umożliwiający korzystanie z niektórych funkcji specyficznych dla programu Outlook. Inne klienty poczty mogą nie obsługiwać TNEF, co może powodować problemy z kompatybilnością lub wyświetlaniem, gdy jest źle skonfigurowany.
Domyślnie, e-maile opuszczające środowisko Microsoft 365 zostaną przekonwertowane na standardowy format e-maila (EML), a nie na TNEF, aby uniknąć takich problemów.
Ponieważ zadania, przyciski głosowania i kontakty są przechowywane jako właściwości MAPI zamknięte w formacie Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF), są one usuwane przez Exchange, gdy e-mail opuszcza Microsoft 365 w drodze do Exclaimer, ponieważ nie są obsługiwane w formacie EML.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, musisz utworzyć wewnętrzną domenę zdalną i ustawić TNEF na wartość True dla tej domeny:

Możesz wybrać jedną z poniższych opcji - kliknij na wymaganą opcję, aby przejść do szczegółowego opisu:

Opcja 1: Utwórz i włącz TNEF tylko dla wewnętrznych domen za pomocą poleceń PowerShell
  1. Zainstaluj moduł PowerShell dla Exchange Online.

    Aby to zrobić:
    - Otwórz Windows PowerShell i uruchom to polecenie jako administrator:
    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
    - Potwierdź, że chcesz zainstalować ten moduł PowerShell.
    UWAGA: Aby uzyskać dodatkowe opcje instalacji, zobacz ExchangeOnlineManagement.

  2. Połącz się z PowerShell dla Exchange Online.
    Uruchom to polecenie:
    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <NazwaUżytkownika>
    - Gdzie NazwaUżytkownika to nazwa użytkownika Twojego konta administratora globalnego.
  3. Uruchom to polecenie:
    New-RemoteDomain -DomainName "domena.com" -Name <NazwaWyświetlana>
    - Gdzie DomainName musi być domeną, z której wysyłasz. NazwaWyświetlana może być dowolna - zalecamy "wewnętrzna".

  4. Uruchom to polecenie:
    Set-RemoteDomain -Identity "NazwaWyświetlana" -TNEFenabled $true
  5. Powtórz ten proces dla każdej wewnętrznej domeny, z której wysyłasz.
Opcja 2: Utwórz i włącz TNEF tylko dla wewnętrznych domen za pomocą centrum administracyjnego Exchange
  1. Przejdź do https://admin.exchange.microsoft.com/#/remotedomains

  2. Zaloguj się za pomocą swoich globalnych danych administratora.

  3. Kliknij Dodaj zdalną domenę.



    Wyświetlony zostanie ekran Nowa zdalna domena.

  4. W polu Nazwa wprowadź nazwę domeny. W tym przykładzie wprowadziliśmy 'Wewnętrzna'.

  5. W polu Zdalna domena wprowadź nazwę swojej wewnętrznej domeny. W tym przykładzie wprowadziliśmy 'WewnętrznaDomena.com'.
    Przykład:
  6. Kliknij Dalej, aby kontynuować.

  7. W polu Typy automatycznych odpowiedzi poza biurem wybierz Zezwalaj tylko na zewnętrzne odpowiedzi poza biurem. 

  8. W polu Odpowiedzi automatyczne wybierz Zezwalaj na automatyczne odpowiedzi i Zezwalaj na automatyczne przekierowania.



  9. Kliknij Dalej, aby kontynuować.

  10. W polu Raportowanie wiadomości wybierz Zezwalaj na raporty dostarczenia i Zezwalaj na raporty o niemożliwości dostarczenia.



  11. Kliknij Dalej, aby kontynuować.

  12. W polu Użyj formatu bogatego tekstu wybierz Zawsze.

  13. Z rozwijanej listy Zestaw znaków MIME wybierz Unicode (UTF -8).

  14. Z rozwijanej listy Zestaw znaków niemime wybierz Unicode (UTF -8).



  15. Kliknij Dalej, aby kontynuować.

  16. Teraz sprawdź wybrane ustawienia.



  17. Kliknij Zapisz, aby zapisać ustawienia. 

    Wyświetlony zostanie komunikat o pomyślnym utworzeniu nowej zdalnej domeny.

  18. Powtórz ten proces dla każdej wewnętrznej domeny, z której wysyłasz wiadomości.