Przejdź do głównej zawartości

Cześć, jak możemy ci dzisiaj pomóc?

Lub wybierz kategorię poniżej
Rozpoczęcie
Filmy wideo

Podpisy wyświetlane są w formacie zwykłego tekstu po otrzymaniu wiadomości e-mail

  1. Baza wiedzy Exclaimer
  2. Rozwiązania
  3. Stosowanie podpisów
Payal Arya
  • Zaktualizowano

Scenariusz

Gdy podpis jest dołączany przez Exclaimer, w niektórych scenariuszach odbiorca otrzymuje wiadomość e-mail w formacie zwykłego tekstu. W rezultacie podpis jest również wyświetlany w formacie zwykłego tekstu, a nie HTML.
 

Przyczyna

Problem występuje, ponieważ format wiadomości został zmieniony z HTML na zwykły tekst podczas dostarczania wiadomości i po jej przetworzeniu przez Exclaimer.

Może się to zdarzyć z różnych powodów, ale najczęściej:

  • Jeśli ustawienia konfiguracji Remote Domain określone na serwerze Microsoft Exchange są nieprawidłowo skonfigurowane.
     
  • Jeśli właściwość TNEFEnabled jest ustawiona na True, e-maile wysyłane do dostawców, którzy nie obsługują Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) (na przykład Gmail), będą wyświetlane w formacie zwykłego tekstu. E-mail będzie również wyświetlany w formacie zwykłego tekstu, jeśli klient poczty odbiorcy nie obsługuje TNEF.
     

Rozwiązanie

Kliknij na wymagane opcje wymienione poniżej, aby przejść do szczegółowego opisu:

Aby sprawdzić i skonfigurować ustawienia konfiguracji Remote Domain:

Zainstaluj moduł Exchange Online Powershell V2

  1. Otwórz Windows Powershell i uruchom to polecenie jako Administrator:
     

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

  2. Potwierdź, że chcesz zainstalować ten moduł Powershell.

    UWAGA: Aby uzyskać dodatkowe opcje instalacji, zobacz ExchangeOnlineManagement.

Połącz się z Exchange Online

  • Jeśli masz włączoną uwierzytelnianie wieloskładnikowe, uruchom to polecenie:
     

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

    W <UPN> wpisz swoją nazwę użytkownika.

  • Jeśli nie masz włączonego uwierzytelniania wieloskładnikowego, uruchom to polecenie:
     

    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

    Po wyświetleniu monitu wpisz swoje hasło (oraz kod weryfikacyjny uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeśli jest wymagany). 

Sprawdź ustawienia Remote Domain

Aby wyświetlić bieżącą konfigurację Remote Domain, uruchom następujące polecenie:

Get-RemoteDomain | fl

Jeśli właściwość ContentType jest określona jako MimeText, prawdopodobnie jest to przyczyną konwersji formatu wiadomości.

Właściwość ContentType powinna być skonfigurowana jako MimeHtmlText lub MimeHtml, gdzie:

  • MimeHtml wymusza format HTML.
     
  • MimeHtmlText pozwala odbierającemu klientowi poczty zdecydować o najlepszym formacie wyświetlania wiadomości.
Zmień ustawienia Remote Domain

Aby zmienić właściwość ContentType, uruchom następujące polecenie:

Set-RemoteDomain -Identity <name> -ContentType <type
UWAGA: Wartość identity <name> powinna być wypełniona nazwą zdalnej domeny określonej na serwerze Microsoft Exchange. Zazwyczaj nazywa się ona "default". Na przykład, Set-RemoteDomain -Identity * -ContentType MimeHtml

Aby ustawić właściwości TNEFEnabled:

Zainstaluj moduł Exchange Online Powershell V2

  1. Otwórz Windows Powershell i uruchom to polecenie jako Administrator:
     

     

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

  2. Potwierdź, że chcesz zainstalować ten moduł Powershell.

    UWAGA: Aby uzyskać dodatkowe opcje instalacji, zobacz ExchangeOnlineManagement.
Połącz się z Exchange Online

  • Jeśli masz włączoną uwierzytelnianie wieloskładnikowe, uruchom to polecenie:

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

    W polu <UPN> wpisz swoją nazwę użytkownika.

  • Jeśli nie masz włączonego uwierzytelniania wieloskładnikowego, uruchom to polecenie:

    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

    Po wyświetleniu monitu wpisz swoje hasło (oraz kod weryfikacyjny uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeśli jest wymagany).

Ustaw właściwość TNEFEnabled

Jeśli jest ustawiona na wartość domyślną, $Null (pusta), to wiadomości TNEF nie są specjalnie dozwolone ani zabronione dla odbiorców w docelowej domenie. To, czy wiadomości TNEF są wysyłane do odbiorców w zdalnej domenie, zależy od konkretnej konfiguracji kontaktu pocztowego lub użytkownika poczty albo ustawienia określonego przez nadawcę w Outlook.

Uruchom następujące polecenie:

Set-RemoteDomain * -TNEFEnabled $Null
UWAGA: Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie formatowaniem wiadomości TNEF za pomocą zdalnych domen.
Jeśli masz środowisko hybrydowego przepływu poczty, może być również konieczne skonfigurowanie właściwości ContentType i TNEFEnabled na lokalnym serwerze Exchange.