Scenariusz
Gdy podpis jest dołączany przez Exclaimer, w niektórych scenariuszach odbiorca otrzymuje wiadomość e-mail w formacie zwykłego tekstu. W rezultacie podpis jest również wyświetlany w formacie zwykłego tekstu, a nie HTML.
Przyczyna
Problem występuje, ponieważ format wiadomości został zmieniony z HTML na zwykły tekst podczas dostarczania wiadomości i po jej przetworzeniu przez Exclaimer.
Może się to zdarzyć z różnych powodów, ale najczęściej:
- Jeśli ustawienia konfiguracji Remote Domain określone na serwerze Microsoft Exchange są nieprawidłowo skonfigurowane.
- Jeśli właściwość TNEFEnabled jest ustawiona na True, e-maile wysyłane do dostawców, którzy nie obsługują Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) (na przykład Gmail), będą wyświetlane w formacie zwykłego tekstu. E-mail będzie również wyświetlany w formacie zwykłego tekstu, jeśli klient poczty odbiorcy nie obsługuje TNEF.
Rozwiązanie
Kliknij na wymagane opcje wymienione poniżej, aby przejść do szczegółowego opisu:
Aby sprawdzić i skonfigurować ustawienia konfiguracji Remote Domain:
-
Otwórz Windows Powershell i uruchom to polecenie jako Administrator:
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -
Potwierdź, że chcesz zainstalować ten moduł Powershell.
UWAGA: Aby uzyskać dodatkowe opcje instalacji, zobacz ExchangeOnlineManagement.
-
Jeśli masz włączoną uwierzytelnianie wieloskładnikowe, uruchom to polecenie:
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $trueW <UPN> wpisz swoją nazwę użytkownika.
-
Jeśli nie masz włączonego uwierzytelniania wieloskładnikowego, uruchom to polecenie:
Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $truePo wyświetleniu monitu wpisz swoje hasło (oraz kod weryfikacyjny uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeśli jest wymagany).
Aby wyświetlić bieżącą konfigurację Remote Domain, uruchom następujące polecenie:
Jeśli właściwość ContentType jest określona jako MimeText, prawdopodobnie jest to przyczyną konwersji formatu wiadomości.
Właściwość ContentType powinna być skonfigurowana jako MimeHtmlText lub MimeHtml, gdzie:
-
MimeHtml wymusza format HTML.
- MimeHtmlText pozwala odbierającemu klientowi poczty zdecydować o najlepszym formacie wyświetlania wiadomości.
Aby zmienić właściwość ContentType, uruchom następujące polecenie:
Aby ustawić właściwości TNEFEnabled:
-
Otwórz Windows Powershell i uruchom to polecenie jako Administrator:
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -
Potwierdź, że chcesz zainstalować ten moduł Powershell.
UWAGA: Aby uzyskać dodatkowe opcje instalacji, zobacz ExchangeOnlineManagement.
-
Jeśli masz włączoną uwierzytelnianie wieloskładnikowe, uruchom to polecenie:
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $trueW polu <UPN> wpisz swoją nazwę użytkownika.
-
Jeśli nie masz włączonego uwierzytelniania wieloskładnikowego, uruchom to polecenie:
Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $truePo wyświetleniu monitu wpisz swoje hasło (oraz kod weryfikacyjny uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeśli jest wymagany).
Jeśli jest ustawiona na wartość domyślną, $Null (pusta), to wiadomości TNEF nie są specjalnie dozwolone ani zabronione dla odbiorców w docelowej domenie. To, czy wiadomości TNEF są wysyłane do odbiorców w zdalnej domenie, zależy od konkretnej konfiguracji kontaktu pocztowego lub użytkownika poczty albo ustawienia określonego przez nadawcę w Outlook.
Uruchom następujące polecenie:
Jeśli masz środowisko hybrydowego przepływu poczty, może być również konieczne skonfigurowanie właściwości ContentType i TNEFEnabled na lokalnym serwerze Exchange.