Przejdź do głównej zawartości

Cześć, jak możemy ci dzisiaj pomóc?

Lub wybierz kategorię poniżej
Rozpoczęcie
Filmy wideo

Podpisy są wyświetlane w formacie zwykłego tekstu, gdy otrzymuje się e-maile

  1. Baza wiedzy Exclaimer
  2. Rozwiązania
  3. Stosowanie podpisów
Payal Arya
  • Zaktualizowano

Scenariusz

W niektórych przypadkach, gdy podpis jest dołączany przez Exclaimer, odbiorca otrzymuje e-mail w formacie zwykłego tekstu. W rezultacie podpis jest również wyświetlany w formacie zwykłego tekstu, a nie HTML.

Przyczyna

Problem występuje, ponieważ format wiadomości został zmieniony z HTML na zwykły tekst podczas dostarczania wiadomości i po jej przetworzeniu przez Exclaimer.

Może to mieć miejsce z różnych powodów, ale najczęściej:

  • Jeśli ustawienia konfiguracji Domeny zdalnej na serwerze Microsoft Exchange są nieprawidłowo skonfigurowane. 

  • Jeśli właściwość TNEFEnabled jest ustawiona na True, wiadomości wysyłane do dostawców, którzy nie obsługują formatu Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) (na przykład Gmail), będą wyświetlane jako zwykły tekst. Wiadomość będzie również wyświetlana jako zwykły tekst, jeśli klient poczty odbiorcy nie obsługuje TNEF. 

Rozwiązanie

Kliknij wymagane opcje wymienione poniżej, aby przejść do szczegółowego opisu:

Aby sprawdzić i skonfigurować ustawienia konfiguracji Domeny zdalnej:

Zainstaluj moduł Exchange Online PowerShell V2

  1. Otwórz Windows PowerShell i uruchom następujące polecenie jako Administrator:

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

  2. Potwierdź, że chcesz zainstalować ten moduł PowerShell.

    UWAGA: Aby uzyskać dodatkowe opcje instalacji, zobacz ExchangeOnlineManagement.
Połącz się z Exchange Online
  • Jeśli masz włączoną uwierzytelnianie wieloskładnikowe, uruchom to polecenie:
    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

    Wpisz swoją nazwę użytkownika w miejscu <UPN>.
  • Jeśli nie masz włączonego uwierzytelniania wieloskładnikowego, uruchom to polecenie:
    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

    Po wyświetleniu monitu wprowadź swoje hasło (a także kod weryfikacyjny uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeśli jest wymagany).
Sprawdź ustawienia Domeny zdalnej

Aby wyświetlić bieżącą konfigurację Domeny zdalnej, uruchom następujące polecenie:

Get-RemoteDomain | fl

Jeśli właściwość ContentType jest określona jako MimeText, to najprawdopodobniej jest to przyczyna konwersji formatu wiadomości. 

Właściwość ContentType powinna być skonfigurowana jako MimeHtmlText lub MimeHtml, gdzie:

  • MimeHtml wymusza format HTML.

  • MimeHtmlText pozwala klientowi poczty odbiorcy na wybór najlepszego formatu wyświetlania wiadomości.
Zmień ustawienia Domeny zdalnej

Aby zmienić właściwość ContentType, wykonaj następujące polecenie:

Set-RemoteDomain -Identity <nazwa> -ContentType <typ>
UWAGA: Wartość identity <nazwa> powinna być wypełniona nazwą zdalnej domeny określonej na serwerze Microsoft Exchange. Zazwyczaj nazywa się to "default".

Na przykład:

Set-RemoteDomain -Identity * -ContentType MimeHtml
 


Aby ustawić właściwości TNEFEnabled:

Zainstaluj moduł Exchange Online PowerShell V2

  1. Otwórz Windows PowerShell i uruchom to polecenie jako Administrator:

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

  2. Potwierdź, że chcesz zainstalować ten moduł PowerShell.

    UWAGA: Aby uzyskać dodatkowe opcje instalacji, zobacz ExchangeOnlineManagement.
Połącz się z Exchange Online
  • Jeśli masz włączoną uwierzytelnianie wieloskładnikowe, wykonaj to polecenie:

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true


    Wprowadź swoją nazwę użytkownika w miejscu <UPN>.
  • Jeśli nie masz włączonego uwierzytelniania wieloskładnikowego, wykonaj to polecenie:
    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

    Po wyświetleniu monitu wprowadź swoje hasło (a także kod weryfikacyjny uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeśli jest wymagany).
Ustaw właściwość TNEFEnabled
Jeśli jest ustawiona na wartość domyślną, $Null (pusta), wiadomości TNEF nie są specjalnie dozwolone ani uniemożliwione dla odbiorców w domenie docelowej. Czy wiadomości TNEF są wysyłane do odbiorców w zdalnej domenie zależy od konkretnej konfiguracji kontaktu pocztowego lub użytkownika pocztowego lub ustawienia określonego przez nadawcę w programie Outlook.

Wykonaj następujące polecenie:
Set-RemoteDomain * -TNEFEnabled $Null
UWAGA: Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie formatowaniem wiadomości TNEF za pomocą zdalnych domen.
Jeśli masz środowisko hybrydowego przepływu poczty, możesz również musieć skonfigurować właściwości ContentType i TNEFEnabled na serwerze Exchange w lokalnej infrastrukturze.