Scenariusz
Gdy używasz podpisów po stronie serwera, podpis jest stosowany po przetworzeniu wiadomości przez Exchange Online.
Jeśli włączyłeś funkcję Aktualizacja elementów wysłanych w Exclaimer, podpisy są widoczne podczas przeglądania wiadomości w folderze Elementy wysłane.
Jednak jeśli używasz klasycznego Microsoft Outlook z włączonym trybem Cached Exchange, możesz zauważyć, że niektóre elementy wysłane nie pokazują zastosowanego podpisu.
Przyczyna
W trybie Cached Exchange Outlook przechowuje wysłane wiadomości lokalnie i synchronizuje je z skrzynką Exchange Online później. Z powodu tego opóźnienia synchronizacji Exclaimer może nie znaleźć elementu wysłanego podczas próby zastosowania podpisu po stronie serwera. W rezultacie aktualizacja elementów wysłanych może się nie powieść.
To zachowanie wynika z tego, jak klasyczny Outlook buforuje i synchronizuje dane skrzynki pocztowej i jest poza kontrolą Exclaimer.
Gdy tryb Cached Exchange jest wyłączony, elementy wysłane są zapisywane bezpośrednio na serwerze skrzynki pocztowej, co pozwala Exclaimer na ich pomyślną aktualizację. Jeśli wiadomości nadal nie pojawiają się poprawnie w Outlook w sieci, może to wskazywać na problem z profilem lub skrzynką pocztową, a nie na problem z przetwarzaniem podpisu.
Rozwiązanie
• Czas synchronizacji trybu Cached Exchange jest cechą wrodzoną klasycznego Outlook i nie może być kontrolowany przez Exclaimer.
• Aktualizacje elementów wysłanych z podpisami po stronie serwera nie są gwarantowane podczas korzystania z trybu Cached Exchange.
• Poniższe rozwiązanie nie dotyczy nowego Outlook.
Wybierz opcję poniżej, aby zobaczyć powiązane instrukcje:
Aby sprawdzić, czy tryb Cached Exchange powoduje brak podpisów po stronie serwera w elementach wysłanych, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Panel sterowania. Wybierz Poczta (Microsoft Outlook), wybierz Pokaż profile, następnie wybierz Dodaj , aby dodać nowy profil.
- Wprowadź nazwę nowego profilu i wybierz OK.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować konto e-mail w nowym profilu. Po zakończeniu konfiguracji wybierz Zakończ.
Użycie nowego profilu zapewnia, że nie ma istniejących problemów z pamięcią podręczną ani uszkodzonych ustawień wpływających na test.
- Otwórz klasyczny Outlook, korzystając z nowego profilu.
- Przejdź do menu Plik, wybierz Ustawienia konta, a następnie ponownie wybierz Ustawienia konta.
Na karcie E-mail wybierz swoje konto Exchange z listy.
Wybierz Zmień… Zostanie wyświetlone okno Ustawienia konta Exchange.
Odznacz opcję Użyj trybu Cached Exchange do pobierania poczty do pliku danych Outlook. Wybierz Dalej, następnie Zakończ.
Uruchom ponownie Outlook, aby zastosować zmianę.
-
Napisz nową wiadomość e-mail. Sprawdź folder Elementy wysłane w skrzynce na żywo (na przykład za pomocą Outlook w sieci Web), aby potwierdzić, czy podpis po stronie serwera się pojawia.
Jeśli podpis pojawi się teraz w Elementach wysłanych, problem był spowodowany trybem Cached Exchange i został rozwiązany.
Jeśli każdy element Wysłane w klasycznym Outlooku musi zawsze wyświetlać podpis, rozważ użycie podpisów po stronie klienta zamiast polegać na zastępowaniu po stronie serwera.
W przypadku podpisów po stronie klienta:
Podpis jest dodawany przed wysłaniem wiadomości e-mail.
Element Wysłane jest zapisywany już z podpisem.
Nie jest wymagana żadna aktualizacja po wysłaniu ani zastępowanie skrzynki pocztowej.
Nie ma zależności od czasu synchronizacji.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Różnice w funkcjach między podpisami po stronie klienta a po stronie serwera.
Ta metoda unika ograniczeń spowodowanych trybem Cached Exchange i zapewnia, że elementy Wysłane wyświetlają podpisy spójnie na wszystkich klientach.