Raport o nieudanej dostawie: [550 5.7.350 Zdalny serwer zwrócił wiadomość wykrytą jako spam]

Scenariusz

Skonfigurowałeś Exclaimer dla swojego dzierżawcy Microsoft 365 i zauważasz, że niektóre wiadomości są odrzucane z raportem o niepowodzeniu dostarczenia (NDR), podobnie jak w poniższym przykładzie:

DSN wygenerowany przez:  MMXP123MB1230.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM
Zdalny serwer:  smtp.eu1.exclaimer.net

Powód

Zazwyczaj ten scenariusz ma miejsce, gdy opcja Mail Routing w Exclaimer jest skonfigurowana jako Sender Domain. Ta konfiguracja skutkuje dostarczeniem wiadomości przez Exclaimer do serwera określonego w rekordach MX nazwy domeny nadawcy.

Rozwiązanie

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać problem:

1. Zaloguj się do portalu Exclaimer (portal.exclaimer.com) i Uruchom swoją subskrypcję.
    
2. Z paska nagłówka wybierz ikonę koła zębatego, aby otworzyć menu Ustawienia.
   
   
3. Wybierz Przepływ poczty.
   
   
    
4. Zlokalizuj Domenę przekierowania poczty. Może być konieczne przewinięcie.
    
5. W polu Nazwa domeny wprowadź nazwę domeny .omnicrosoft.com - można ją znaleźć na liście domen w Centrum administracyjnym Microsoft 365. To ustawienie jest ważne, a nieprawidłowa domena może powodować problemy z przepływem poczty.
   
   Przykład: 
   
6. Kliknij ZAPISZ, aby zapisać wprowadzone zmiany.