Scenariusz
Użytkownik nie może wysłać wiadomości e-mail i otrzymuje następujący błąd:
BŁĄD: smtp.eu1.exclaimer.net zwrócił ten błąd: Odmowa dostępu, nieprawidłowy nadawca wychodzący AS(41000001)
Rozwiązanie
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz jak Usunąć zablokowanych użytkowników z portalu Użytkownicy z ograniczeniami w Office 365.
UWAGA: Przed zgłoszeniem prośby o usunięcie użytkownika z listy zablokowanych, upewnij się, że jego konto/komputer nie zostało naruszone i nie jest używane do wysyłania niechcianych wiadomości e-mail - w przeciwnym razie użytkownik może ponownie zostać zbanowany.
Obsługa naruszonego konta
Aby rozwiązać problem naruszonego konta użytkownika:
- Jeśli jesteś administratorem, zobacz Jak naprawić naruszone (hakowane) konto Microsoft Office 365.
- Jeśli jesteś użytkownikiem, zobacz Jak sprawdzić, czy twoje konto Office 365 zostało naruszone.
Powiadomienia
Możesz skonfigurować Microsoft 365, aby wysyłał powiadomienia, gdy wykryje wychodzącą wiadomość spamową lub jeśli użytkownik został zbanowany przez Microsoft 365.
Aby skonfigurować powiadomienia:
- Zaktualizuj ustawienia preferencji wychodzącego spamu w Konsoli administracyjnej Exchange Online zgodnie z instrukcjami tutaj: Konfigurowanie filtrowania wychodzącego spamu w EOP.