Podpisy po stronie serwera nie są stosowane do e-maili od jednego lub więcej użytkowników (Google Workspace)

Scenariusz

Skonfigurowałeś podpisy po stronie serwera i ukończyłeś wymagane kroki konfiguracji szczegółowo opisane w ustawieniach konfiguracji w konsoli administratora Google Workspace, ale e-maile od niektórych użytkowników nie mają zastosowanego podpisu.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, musisz potwierdzić, czy polityka jest stosowana do nadawcy e-maila. Możesz to zrobić za pomocą Testera podpisów.

Jeśli użytkownik jest widoczny jako posiadający zastosowany podpis w Teście podpisów, ale otrzymany e-mail nie ma zastosowanego podpisu, najprawdopodobniej jest to spowodowane tym, że e-mail nie jest kierowany przez Exclaimer.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby określić, czy nadawca spełnia warunki reguły zgodności z zawartością:

1. Zaloguj się do konsoli administratora Google jako super administrator: https://admin.google.com
   
   
2. Z konsoli administratora Google, kliknij Aplikacje, kliknij Google Workspace, a następnie kliknij Gmail.
   
   
3. Kliknij Zgodność, a następnie przewiń w dół do Zgodności z zawartością. Najedź kursorem myszy na regułę Exclaimer Zgodności z zawartością i kliknij Edytuj.
   Przykład:
   
   
   
4. W oknie Edytuj ustawienie przewiń na dół i kliknij Pokaż opcje.
   Przykład:
   
   
   
5. Przewiń w dół do opcji C. Filtr koperty i potwierdź, czy ta opcja jest włączona, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.
   Przykład:
   
   
   
6. Jeśli opcja C. Filtr koperty jest włączona i określona jest grupa, musisz upewnić się, że nadawca jest członkiem tej grupy. W przeciwnym razie będziesz musiał wyłączyć filtr koperty i kierować wszystkie e-maile przez Exclaimer.