Raport o niedostarczeniu: [550 5.4.1 Adres odbiorcy odrzucony: Dostęp zabroniony]

Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy w ustawieniach Exclaimer nie ma nieprawidłowego adresu routingu

Rozwiązanie 2: Wymuś replikację łączy w środowisku Microsoft 365

 

Jeśli w ustawieniach Exclaimer znajduje się nieprawidłowy adres routingu

1. Zaloguj się do portalu Exclaimer (portal.exclaimer.com) i Uruchom swoją subskrypcję.
    
2. Wybierz ikonę koła zębatego, aby otworzyć menu Ustawienia.
    
3. Wybierz Przepływ poczty.
   
   
    
4. Znajdź sekcję Domena routingu poczty.
    
5. W polu Nazwa domeny wpisz nazwę domeny .omnicrosoft.com – można ją znaleźć na liście domen w Centrum administracyjnym Microsoft 365. To ustawienie jest ważne, a nieprawidłowa domena może powodować problemy z przepływem poczty.
   
   Przykład: 
   

6. Kliknij ZAPISZ, aby zapisać wprowadzone zmiany. 

   UWAGI: Rekord MX dla nazwy domeny (w ustawieniach routingu poczty) powinien wskazywać pojedynczy serwer Exchange Online dla Twojej dzierżawy Microsoft 365. 
   
   - Aby sprawdzić rekord MX dla własnej nazwy domeny, użyj narzędzia do wyszukiwania DNS, takiego jak MXToolbox. 
   
   Przykład pokazujący domenę Exclaimer:
   

Wymuś replikację łączy w środowisku Microsoft 365

1. Usuń regułę transportu Exclaimer.
   
   - Zaloguj się do centrum administracyjnego Exchange za pomocą danych logowania administratora Microsoft 365.
   
   - Wybierz przepływ poczty z lewego panelu, a następnie wybierz reguły.
   
   - Zobaczysz regułę transportu, którą utworzyłeś podczas konfigurowania Podpisów dla Office 365.
   
   - Kliknij ikonę kosza nad regułą transportu.
   
   
   Pojawi się komunikat ostrzegawczy, proszący o potwierdzenie, czy chcesz trwale usunąć regułę transportu.
   
   - Kliknij Tak, aby trwale usunąć regułę transportu.

   OSTRZEŻENIE! Po usunięciu reguły transportu nie można cofnąć tej operacji.
2. Usuń oba łączniki Exclaimer.
   
   - Zaznacz łącznik Odbieranie i kliknij ikonę kosza:
   
   Pojawi się komunikat ostrzegawczy, proszący o potwierdzenie, czy chcesz usunąć wybrany łącznik.
   
   - Kliknij Tak, aby trwale usunąć wybrany łącznik.
   OSTRZEŻENIE! Po usunięciu łączników Office 365 nie można cofnąć tej operacji.
   
   - Powtórz ten sam proces, aby usunąć łącznik Wysyłanie.
   
   - Po dezaktywacji/usunięciu reguły transportu i łączników Office 365 Twoje e-maile nie będą już kierowane do serwera Exclaimer Azure, a podpisy nie będą dodawane do żadnych wiadomości e-mail.
    
3. Usuń domenę Exclaimer:
   - W centrum administracyjnym Microsoft 365 przejdź do Ustawienia > Domeny (za pomocą lewego panelu nawigacyjnego).
   
   - Na stronie Domeny wybierz wymaganą domenę (będzie miała formę <unikalny identyfikator najemcy>.smtp.exclaimer.cloud).
   
   - Kliknij Usuń.
   
   - Postępuj zgodnie z dodatkowymi instrukcjami, a następnie kliknij Zamknij.
   
   Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz jak usunąć domenę Exclaimer.
    
4. Ponownie uruchom konfigurację łącznika.

Rozwiązanie 1: Jeśli Twoje foldery publiczne są hostowane lokalnie

Rozwiązanie 2: Jeśli Twoje foldery publiczne są hostowane w Exchange Online

 

Jeśli Twoje foldery publiczne są hostowane lokalnie

1. Otwórz ekran Microsoft Azure Active Directory Connect.
    
2. Wybierz Funkcje opcjonalne w lewym panelu, a następnie zaznacz Exchange Mail Public Folders w prawym panelu.
   
    

Zapewni to, że adresy folderów publicznych z włączoną pocztą nie będą już uznawane przez DBEB za nieprawidłowe adresy. Wiadomości będą do nich dostarczane tak samo, jak do każdego innego odbiorcy. 

Jeśli Twoje foldery publiczne są hostowane w Exchange Online

Directory-Based Edge Blocking (DBEB) nie jest jeszcze obsługiwany dla folderów publicznych z włączoną pocztą hostowanych w Exchange Online.

Istnieją jednak dwa możliwe obejścia:

1. Przestań kierować e-maile wysyłane do folderów publicznych do Exclaimer. Nie zostanie zastosowany żaden podpis po stronie serwera. (Zalecane)
    
2. Wyłącz Directory-Based Edge Blocking (Nie zalecane)

Aby przestać kierować e-maile wysyłane do folderów publicznych do Exclaimer (Zalecane):

1. Zaloguj się do Exchange Online.
    
2. Przejdź do Przepływ poczty, a następnie wybierz zasady.
    
3. Wybierz regułę Identify Messages to send to Exclaimer Cloud.
    
4. Kliknij Edytuj.
    
5. Przewiń w dół do sekcji Wyjątek jeśli....
    
6. Kliknij dodaj wyjątek.
    
7. Wybierz Odbiorca... To jest ta osoba.
    
8. W oknie Wybierz członków wybierz wszystkie skrzynki folderów publicznych.
    
9. Kliknij Dodaj.
    
10. Kliknij OK, a następnie kliknij Zapisz. 

Aby wyłączyć Directory Based Edge Blocking (Nie zalecane)

1. Zaloguj się do Exchange Online.
    
2. Przejdź do Przepływ poczty, a następnie wybierz Akceptowane domeny.
    
3. Wybierz domenę folderu publicznego, a następnie kliknij Edytuj.
    
4. W sekcji Ta akceptowana domena to wybierz Przekaźnik wewnętrzny, aby wyłączyć DBEB.
    
5. Kliknij Zapisz.