Scenariusz
Chcesz skonfigurować Exclaimer - Podpisy dla Google Workspace, ale chciałbyś lepiej zrozumieć konsekwencje dla istniejącej konfiguracji trasowania poczty w usłudze innej firmy.
lub
Już skonfigurowałeś Exclaimer - Podpisy dla Google Workspace obok usługi innej firmy i zauważyłeś, że e-maile są kierowane bezpośrednio do tej usługi, a nie do Exclaimer. W związku z tym podpisy nie są dodawane do Twoich wiadomości e-mail.
Rozwiązanie
Możliwe jest skonfigurowanie Exclaimer - Podpisy dla Google Workspace tak, aby działał obok innej usługi zewnętrznej.
Aby to osiągnąć, należy upewnić się, że e-maile są najpierw kierowane do Exclaimer, a po ich dostarczeniu z powrotem do Google Workspace, e-maile są kierowane do innej usługi zewnętrznej.
W Google Workspace istnieje kilka ustawień (takich jak Routing, Domyślne trasowanie i Zgodność treści), które mogą zmienić trasę wiadomości e-mail. Google obecnie nie oferuje żadnych ustawień w Konsoli administratora, które pozwalałyby na priorytetyzację tych reguł; jednak kolejność ich tworzenia decyduje o kolejności ich przetwarzania.
Jeśli masz skonfigurowane opcje trasowania poczty dla innej usługi zewnętrznej, konieczne jest ich usunięcie i ponowne utworzenie reguł Routing, Domyślne trasowanie i Zgodność treści po utworzeniu reguły Zgodność treści dla Exclaimer.