Opis
Jeśli dokonałeś zmian w danych użytkowników w usługach Microsoft 365 lub Google Workspace, będziesz musiał ręcznie zsynchronizować te zmiany z Exclaimer, aby zastosować zaktualizowane podpisy do wiadomości e-mail.
Dla Microsoft 365: Automatyczna synchronizacja danych użytkownika jest wykonywana dwa razy dziennie.
Dla Google Workspace: Automatyczna synchronizacja jest wykonywana co 12 godzin.
Jak uzyskać do niego dostęp
Aby uzyskać dostęp do opcji Rozpocznij synchronizację:
Z paska nagłówka wybierz ikonę koła zębatego, a następnie wybierz Zarządzanie nadawcami.
Menu Ustawienia znajduje się pod ikoną koła zębatego.
Przejdź do sekcji Rozpocznij synchronizację.
Opcja Rozpocznij synchronizację w ramach subskrypcji Microsoft 365.
Ręczna synchronizacja danych kontaktowych użytkownika
Aby zsynchronizować dane kontaktowe użytkownika:
- Wybierz, które osoby z Twojej organizacji chcesz zsynchronizować z Exclaimer:
Wybierz Zsynchronizuj wszystkich użytkowników, aby zsynchronizować dane kontaktowe wszystkich członków Twojej organizacji z Exclaimer.
LUB
W polu Grupa wprowadź grupę zabezpieczeń z możliwością wysyłania wiadomości e-mail, którą chcesz zsynchronizować z istniejących grup Azure AD.
Sekcja Rozpocznij synchronizację.
- Wybierz Rozpocznij synchronizację. Status synchronizacji jest wyświetlany w sekcji Zsynchronizuj dane kontaktowe użytkownika i może przyjąć jedną z następujących wiadomości procesu:
Trwa - Synchronizacja jest obecnie wykonywana.
Wymagana zgoda - Nie ukończyłeś procesu autoryzacji. Postępuj zgodnie z krokami, aby autoryzować/włączyć subskrypcję dla Google Workspace lub dla Microsoft 365.
Niepowodzenie - Wystąpił nieznany błąd. Zgłoś żądanie do zespołu pomocy technicznej Exclaimer.
Po zakończeniu synchronizacji, czas i data ostatniej synchronizacji są wyświetlane zamiast wiadomości postępu. Pozwól, aby synchronizacja trwała do trzech godzin.
Brakuje użytkownika lub grupy
Jeśli zauważysz, że użytkownik lub grupa brakuje w polach wyboru Nadawców lub Odbiorców, zalecamy:
Sprawdź ustawienia opcji Synchronizuj tylko użytkowników z tej grupy. Ta opcja ogranicza zakres synchronizacji danych do użytkowników i grup, które są członkami określonej grupy.
Opcja Synchronizuj tylko użytkowników z tej grupy.
Synchronizacja trwała zbyt długo
Zazwyczaj synchronizacja danych może być w trakcie podczas globalnych automatycznych synchronizacji danych, które występują o 00:00 i 12:00 UTC.Pozwól, aby synchronizacja danych trwała do 90 minut. Jeśli synchronizacja danych trwa dłużej niż 90 minut, skontaktuj się z Wsparciem Exclaimer w celu uzyskania dalszej pomocy.
Brak danych użytkownika po synchronizacji
Sprawdź, czy ustawienia widoczności są poprawne dla pola w projekcie podpisu.Aby sprawdzić ustawienia widoczności:
- Otwórz wymagany szablon podpisu w Projektancie Podpisów.
- Wybierz pole, dla którego chcesz sprawdzić właściwości widoczności.
- W panelu Właściwości rozwiń sekcję Widoczność.
- Sprawdź, czy ustawienia widoczności dla wybranego pola nie uniemożliwiają wyświetlania pola dla użytkownika.
Właściwości Widoczności w Projektancie Podpisów.
- Wybierz Zapisz zmiany, aby zapisać wprowadzone zmiany w szablonie.
Dla użytkowników Microsoft 365: Czasami opóźnienia między Microsoft 365 a Azure AD mogą uniemożliwić Exclaimerowi zsynchronizowanie najbardziej aktualnych danych użytkownika.
Może być konieczne oczekiwanie do 2 godzin po wprowadzeniu nowych danych użytkownika w Microsoft 365, aby dane zostały zsynchronizowane z Azure AD.