Przejdź do głównej zawartości

Cześć, jak możemy ci dzisiaj pomóc?

Lub wybierz kategorię poniżej
Rozpoczęcie
Filmy wideo

Jak zaktualizować wiadomość wysłaną w imieniu innego użytkownika

  1. Baza wiedzy Exclaimer
  2. Rozwiązania
  3. Funkcje
Payal Arya
  • Zaktualizowano

Scenariusz

Posiadasz uprawnienia Wyślij jako, które pozwalają Ci wysyłać wiadomości w imieniu innego użytkownika z wspólnej skrzynki pocztowej. Chociaż do wychodzącej wiadomości dodawany jest podpis, to jednak po obejrzeniu wysłanej wiadomości w folderze Elementy wysłane zauważasz, że podpis nie jest obecny w wiadomości.

Przyczyna

Exclaimer korzysta z funkcji Aktualizacja elementów wysłanych, aby przechowywać wysłane wiadomości (w Twoim folderze Elementy wysłane) dokładnie tak, jak zostały odebrane, czyli pokazując wiadomość oraz odpowiedni podpis, który został zastosowany (po zastosowaniu polityk podpisu/zastrzeżenia prawnego).

Funkcję Aktualizacja elementów wysłanych można skonfigurować tak, aby:

  • Przechowywać tylko elementy wysłane z zastosowanymi podpisami

    LUB  
  • Przechowywać oryginalne wiadomości ORAZ kopię tych wiadomości z zastosowanymi podpisami
UWAGA: Gdy wysyłasz wiadomość z wspólnej skrzynki pocztowej, ta wiadomość jest zapisywana w TWOIM folderze Elementy wysłane (NIE w folderze Elementy wysłane powiązanym ze wspólną skrzynką pocztową).

Podczas korzystania z opcji Wyślij jako nie są przekazywane żadne informacje o nadawcy wraz z wysłaną wiadomością; oznacza to, że Exclaimer nie może zidentyfikować, do którego folderu Elementy wysłane wiadomość została zapisana, więc wiadomość nie może zostać zaktualizowana za pomocą funkcji Aktualizacja elementów wysłanych.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, możesz zmienić skrzynkę pocztową, do której zapisywane są elementy wysłane z wspólnej skrzynki pocztowej.

Aby zmienić ustawienia i umieścić elementy wysłane w powiązanej skrzynce Wyślij jako, możesz skorzystać z jednej z poniższych opcji:

Opcja 1: Ustaw wartość rejestru na kliencie Outlook, aby użytkownicy mogli sami dokonać zmiany.

To musi zostać wykonane dla każdego użytkownika (czyli dla każdego, kto korzysta z opcji Wyślij jako). Zapewnia to, że wysłane elementy są umieszczane w powiązanej skrzynce pocztowej Wyślij jako, zamiast w folderze Elementy wysłane użytkownika wysyłającego. Ta metoda wymaga, aby Outlook działał w trybie buforowanym. Aby zmienić, który folder Elementy wysłane jest używany, ustaw wartość rejestru DelegateSentItemsStyle na kliencie Outlook.

OSTRZEŻENIE! Modyfikacje rejestru systemu Windows należy zawsze wykonywać z najwyższą ostrożnością – nieprawidłowe zmiany w rejestrze mogą spowodować poważne problemy! Zalecamy wykonanie kopii zapasowej rejestru systemu Windows przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian – w ten sposób będziesz mieć możliwość przywrócenia kopii zapasowej, jeśli wystąpi problem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows.

UWAGA: Outlook musi być skonfigurowany do pracy w trybie buforowanym, aby ta opcja działała poprawnie.


 Aby zaktualizować rejestr systemu Windows:
 

  1. Uruchom Edytor rejestru (RegEdit). 
     

  2. Przejdź do następującego podklucza rejestru: HKey_Current_User > Software > Microsoft > Office > x.0 > Outlook > Preferences

    Gdzie x.0 oznacza wersję Office (np. 16.0 to Office 2016, 15.0 to Office 2013, 14.0 to Office 2010).
     

  3. Z menu Edycja wybierz Nowy, a następnie wybierz Wartość DWORD (32-bitowa).
     
  4. Wpisz nazwę DWORD jako DelegateSentItemsStyle i naciśnij Enter.
  5. Aby edytować wartość, kliknij prawym przyciskiem myszy DelegateSentItemsStyle i wybierz Modyfikuj lub kliknij dwukrotnie DelegateSentItemsStyle.

    Pojawi się okno Edytuj wartość DWORD (32-bitową).
     
  6. W polu Wartość wpisz 1.
  7. Kliknij OK, aby zapisać zmiany i zamknąć okno.
     
  8. Uruchom ponownie Outlook, aby zmiana zaczęła obowiązywać.   
     
Opcja 2: Skonfiguruj skrzynkę pocztową, aby zapisywała kopię wiadomości w folderze Elementy wysłane współdzielonej skrzynki pocztowej dla lokalnego serwera Exchange.

Ta metoda pozwala Administratorowi zastosować ustawienie do skrzynki pocztowej; oznacza to, że każda osoba korzystająca z opcji Wyślij jako dla tej skrzynki będzie miała kopię wysłanej wiadomości umieszczoną w swoim własnym folderze Elementy wysłane ORAZ kopia zostanie umieszczona w powiązanej skrzynce Wyślij jako. Ta metoda nie wymaga, aby Outlook działał w trybie buforowanym i aktualizuje oba foldery Elementy wysłane.

UWAGA!
Możesz skonfigurować skrzynkę pocztową tylko na następujących wersjach:

- Exchange 2010 Service Pack (SP) 3 i nowsze

- Exchange 2013 Cumulative Update (CU) 9 i nowsze

- Exchange 2016


Aby skonfigurować skrzynkę pocztową, musisz:

Uruchomić polecenia

Poniżej znajdziesz więcej informacji o tym, jak możesz:

Zainstalować moduł Exchange Online Powershell

Połączyć się z Exchange Online

Aby wykonać opisane poniżej kroki, będziesz potrzebować:
Poświadczeń globalnego administratora Office 365


Aby uruchomić polecenia:

Dla Exchange 2010 SP3 i nowszych, otwórz Exchange Management Shell, następnie uruchom to polecenie:

Set-MailboxSentItemsConfiguration <identyfikator skrzynki> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom

Dla Exchange 2013 CU9 i nowszych, Exchange 2016, Exchange 2019, otwórz Exchange Management Shell, następnie uruchom to polecenie:

set-mailbox <identyfikator skrzynki> -MessageCopyForSentAsEnabled $True
UWAGA: Jeśli zainstalowałeś Exchange i uruchomiłeś PrepareAD (Active Directory) używając nośników dla CU8 lub wcześniejszych, będziesz musiał ręcznie uruchomić PrepareAD ponownie, używając nośników CU9 i nowszych.

Więcej informacji znajdziesz w Przygotowanie Active Directory i domen dla Exchange Server.


Aby zainstalować moduł Exchange Online Powershell V2:

  1. Otwórz Windows Powershell i uruchom to polecenie jako Administrator:
    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
  2. Potwierdź, że chcesz zainstalować ten Powershell moduł.
Uwaga: Dla dodatkowych opcji instalacji zobacz ExchangeOnlineManagement.

Aby połączyć się z Exchange Online:

  • Jeśli masz włączoną wieloskładnikową autoryzację, uruchom to polecenie: 
     

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true
    W <UPN> wpisz swoją nazwę użytkownika.

  • Jeśli nie masz włączonej wieloskładnikowej autoryzacji, uruchom to polecenie:

    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true


    Po wyświetleniu monitu wpisz swoje hasło (oraz kod weryfikacyjny wieloskładnikowej autoryzacji, jeśli jest wymagany).