Przejdź do głównej zawartości

Cześć, jak możemy ci dzisiaj pomóc?

Lub wybierz kategorię poniżej
Rozpoczęcie
Filmy wideo

Jak korzystać z agenta aktualizacji podpisu Exclaimer w środowisku wirtualnego pulpitu nieutrzymywalnego

  1. Baza wiedzy Exclaimer
  2. Rozwiązania
  3. Przepływ poczty
Payal Arya
  • Zaktualizowano

Scenariusz

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do programu Outlook za pomocą rozwiązania infrastruktury wirtualnego pulpitu, takiego jak Citrix, VMware Horizon, NetApp itp.

(Te środowiska opierają się na złotym obrazie środowiska, a zmiany dokonane w środowisku są niestałe - chyba że zmiany są dokonywane w złotym obrazie lub używany jest zewnętrzny narzędzie do utrzymania profilu użytkownika po zakończeniu sesji środowiska infrastruktury wirtualnego pulpitu (VDI))

Zauważasz, że Agent Aktualizacji Sygnatury Exclaimer nie aktualizuje sygnatur poprawnie, a w dziennikach zdarzeń aplikacji systemu Windows zostaje zarejestrowane następujące ostrzeżenie: 

BŁĄD: Aktualizacja sygnatury nie powiodła się. Adres: example.user@example.com Status:  PobranoZSerwera, Pobrano 1 sygnatur. System.IO.IOException: Proces nie może uzyskać dostępu do pliku 'C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures\<signature filename>', ponieważ jest używany przez inny proces.

Możesz również zobaczyć część sygnatury lub całą sygnaturę wyświetloną w programie Microsoft Word.

Przyczyna

Exclaimer dostęp do plików sygnatury za pomocą Agent Aktualizacji Sygnatury Exclaimer w Chmurze jest znany z przerw lub blokad, gdy używane są narzędzia do zarządzania profilem użytkownika w środowiskach niestałych.

Rozwiązanie

Upewnij się, że zainstalowana jest wersja 1.14.21174.00001 lub nowsza Agenta Aktualizacji Sygnatury Exclaimer, ponieważ wcześniejsze wersje korzystały z interfejsu API programu Microsoft Word do aktualizacji plików sygnatury.

Aby zapobiec wystąpieniu tego problemu, zalecamy wykluczenie następującej ścieżki z dowolnego przekierowania profilu używanego:

%AppData%\Microsoft\Signatures