Български
Deutsch
English (UK)
Español
Français
Italiano
Nederlands
Português
Русский
Scenariusz
Jeśli zgłaszasz problem do wsparcia Exclaimer, ważne jest, aby mieć przygotowane swoje ID subskrypcji. ID subskrypcji pomaga zespołowi wsparcia zidentyfikować Twoją subskrypcję i szybko rozwiązać Twój problem.
Rozwiązanie
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby znaleźć swoje ID subskrypcji:
-
Zaloguj się do portal Exclaimer Cloud (portal.exclaimer.com) za pomocą konta Administratora lub Właściciela.
- Jeśli masz tylko jedną subskrypcję, system automatycznie uruchomi Twoją subskrypcję. Aby znaleźć swoje ID subskrypcji, postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj: Jeśli masz tylko jedną subskrypcję.
- Jeśli masz wiele subskrypcji, system przełączy się do sekcji Konta. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj: Jak znaleźć ID subskrypcji w portalu Exclaimer.
Jeśli masz tylko jedną subskrypcję - postępuj zgodnie z dowolną z poniższych metod:
Metoda 1: Z lewego panelu kliknij Ustawienia konta, a następnie wybierz Subskrypcje. 
Zostaniesz przekierowany do zakładki Przegląd na pulpicie nawigacyjnym. Kliknij Zarządzaj i postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj: Jak znaleźć ID subskrypcji w portalu Exclaimer.
Metoda 2: Z lewego panelu kliknij Strona główna, a następnie w Subskrypcje kliknij portal subskrypcji.
Zostaniesz przekierowany do zakładki Przegląd na pulpicie nawigacyjnym. Kliknij Zarządzaj i postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj: Jak znaleźć ID subskrypcji w portalu Exclaimer.
Metoda 3: Z lewego panelu kliknij Wyloguj.
Zostaniesz przekierowany do zakładki Przegląd na pulpicie nawigacyjnym. Kliknij Zarządzaj i postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj: Jak znaleźć ID subskrypcji w portalu Exclaimer.
Jak znaleźć ID subskrypcji w portalu Exclaimer
- Kliknij Zarządzaj obok subskrypcji, której identyfikator subskrypcji chcesz znaleźć.
Przykład:
- W sekcji Szczegóły subskrypcji pole ID wyświetla identyfikator subskrypcji.
Skopiuj tę wartość i wklej ją do zgłoszenia wsparcia Exclaimer.
Przykład:
Jeśli subskrypcja Exclaimer Cloud została zakupiona od dystrybutora lub sprzedawcy, zobaczysz dwa identyfikatory: Identyfikator Exclaimer i identyfikator dystrybutora.
W większości przypadków zgłoszenie wsparcia powinno być skierowane bezpośrednio do dystrybutora. Skontaktuj się z właścicielem subskrypcji, aby potwierdzić umowę wsparcia.