Scenariusz
Musisz znaleźć identyfikator subskrypcji dla swojej subskrypcji Exclaimer, być może do zgłoszenia wsparcia lub dlatego, że pracownicy Exclaimer potrzebują go do zidentyfikowania Twojej subskrypcji.
UWAGA: Musisz być Właścicielem lub Administratorem, aby znaleźć identyfikator subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji na temat ról i uprawnień, zobacz Zarządzanie użytkownikami.
Rozwiązanie
Aby znaleźć identyfikator subskrypcji:
-
Zaloguj się do swojego konta Exclaimer za pomocą poświadczeń Właściciela lub Administratora.
-
Jeśli masz tylko jedną subskrypcję, subskrypcja uruchomi się automatycznie. Przejdź do portalu, wybierając ikonę inicjałów w pasku nagłówka, a następnie wybierz Konto.
Menu Konta znajduje się pod ikoną inicjałów. Inicjały należą do użytkownika, który jest obecnie zalogowany.
Wskazówka! Możesz również uzyskać dostęp do portalu, wybierając link portal subskrypcji w sekcji Subskrypcje na stronie głównej lub wybierając Wyloguj z menu Konta. - Zlokalizuj swoją subskrypcję i wybierz Zarządzaj.
Przycisk Zarządzaj jest dostępny tylko dla subskrypcji, w których jesteś Właścicielem lub Administratorem.
- W sekcji Szczegóły subskrypcji zlokalizuj linię ID. Wartość tutaj to Twój identyfikator subskrypcji. Jeśli zostanie to wymagane, podaj tę wartość Exclaimerowi podczas kontaktu dotyczącego swoich subskrypcji.
Linia ID w sekcji Szczegóły subskrypcji pokazuje Twój identyfikator subskrypcji.
UWAGA: Jeśli subskrypcja Exclaimer została zakupiona od dystrybutora lub sprzedawcy, wyświetlane są dwa identyfikatory: ID Exclaimer i ID dystrybutora. W większości przypadków bilety wsparcia powinny być zgłaszane bezpośrednio do dystrybutora. Skontaktuj się z Właścicielem subskrypcji, aby potwierdzić umowę wsparcia.