Scenariusz
Używasz podpisów po stronie serwera i chociaż podpisy były stosowane w wcześniejszych wiadomościach w łańcuchu e-mail, nie są już stosowane.
Powód
Ten problem może wystąpić, jeśli jedna lub więcej wcześniejszych odpowiedzi w łańcuchu e-mail zostały usunięte. Exclaimer stosuje specjalne kodowanie (zwane ‘remialcxesans’) w e-mailach, aby zapobiec powielaniu podpisów po stronie serwera poprzez identyfikację, gdzie podpis już istnieje.
Jednak jeśli e-mail zawierający podpis zostanie usunięty lub jeśli podpis zostanie ręcznie usunięty, to kodowanie może pozostać w wątku e-mail. Gdy tak się dzieje, może to uniemożliwić stosowanie nowych podpisów po stronie serwera w kolejnych wiadomościach.
To może nie być jedyny powód braku podpisów. Jeśli podpisy znikają, a powyższe nie ma zastosowania, zgłoś problem do wsparcia.
Rozwiązanie
Aby uniknąć tego problemu, upewnij się, że cała zawartość podpisu jest całkowicie usunięta podczas usuwania wcześniejszych odpowiedzi w łańcuchu e-mail. Zalecamy również kontakt z zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.