Błąd: Nie można pobrać domyślnej sygnatury. Status 401

Scenariusz

Używasz dodatku Exclaimer Outlook Add-in z klasyczną wersją programu Outlook i zauważasz, że podpisy nie są wstawiane do e-maili. W programie Outlook pojawia się komunikat o błędzie "Nie można pobrać domyślnego podpisu. Status 401".

Poniższe wersje programu Outlook zgłoszono jako dotknięte tym problemem:

Wersja Outlooka: 2402 17328.20184
Wersja Outlooka: 2401 17231.20236
Wersja Outlooka: 2401 17231.20290
Wersja Outlooka: 2402 17328.20124

Rozwiązanie

1. 1. Z paska nagłówka wybierz ikonę koła zębatego, aby otworzyć menu Ustawienia, a następnie wybierz Podpisy programu Outlook.
      
      
       UWAGI dotyczące podpisów programu Outlook:
      - Dostępne jest tylko dla użytkowników usługi Microsoft 365.
      
      - Widoczne jest tylko po skonfigurowaniu Exclaimer - Podpisy dla Microsoft 365 dla podpisów po stronie klienta.
      
      - Nie jest widoczne dla Edytorów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Zarządzaniem użytkownikami.
   2. W prawym panelu, pod Włącz podpisy do pobrania dla programu Outlook i Apple Mail, znajdziesz wszystkie istotne opcje.
      
      

   Autoryzacja podpisów po stronie klienta

   Aby zainicjować autoryzację po stronie klienta:  

   1. Kliknij AUTORYZUJ.
      
      
   2. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się do usługi Microsoft 365 jako Globalny Administrator.
      
      
   3. Po zalogowaniu, zostaniesz poproszony o zaakceptowanie prośby o uprawnienia zawierającej listę uprawnień, które Exclaimer będzie miał po włączeniu funkcji Podpisy dla Outlooka .
      
      
      
      
   4. Kliknij Zaakceptuj.
      
      Po udanej autoryzacji, użytkownicy będą mogli zalogować się do agentów po stronie klienta w celu otrzymania swoich podpisów.