Scenariusz
Skonfigurowałeś Exclaimer dla swojego dzierżawcy Microsoft 365 i zauważasz, że niektóre wiadomości są odrzucane z raportem o niedostarczeniu (NDR), podobnie jak w poniższym przykładzie:
xx1.smtp.exclaimer.net podał ten błąd:
Nieprawidłowa lub nierozpoznana komenda w tym stanie.
Nieprawidłowa lub nierozpoznana komenda w tym stanie.
Powód
Zazwyczaj ten scenariusz występuje, gdy skonfigurowano wiele hostów dla rekordu MX. Czasami Microsoft może zmienić rekord MX powiązany z Twoją domyślną domeną podczas przeprowadzania konserwacji.
Rozwiązanie
Polecamy: Zmień opcje Routingu Poczty w ramach swojej subskrypcji Exclaimer na domenę, która ma określony tylko jeden host w rekordzie MX. W wielu przypadkach można to rozwiązać, zmieniając swoją domenę z xxxxxxxxxxx.mail.onmicrosoft.com na xxxxxxxxxxx.onmicrosoft.com (usuwając "mail.").
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać problem:
- Zaloguj się do portalu Exclaimer (portal.exclaimer.com) i Uruchom swoją subskrypcję.
- Z paska nagłówka wybierz ikonę koła zębatego, aby otworzyć menu Ustawienia, a następnie wybierz Przepływ Poczty.
- W panelu, pod Domena Routingu Poczty, znajdują się odpowiednie opcje.
- W polu Nazwa Domeny wprowadź nazwę domeny Microsoft 365 z pojedynczym hostem. To ustawienie jest ważne, a nieprawidłowa domena może skutkować problemami z przepływem poczty.
- Kliknij ZAPISZ, aby zapisać wprowadzone zmiany.
UWAGI: Rekord MX dla nazwy domeny (w ustawieniach Routingu Poczty) powinien określać pojedynczy Serwer Exchange Online dla Twojego dzierżawcy Microsoft 365.
- Aby sprawdzić rekord MX dla własnej nazwy domeny, skorzystaj z narzędzia do wyszukiwania DNS, takiego jak MXToolbox.
Przykład pokazujący domenę Exclaimer: