Scenariusz
Jeśli napotykasz problem i komunikujesz się z zespołem wsparcia w celu jego rozwiązania, mogą poprosić Cię o kopię e-maila, w którym wystąpił problem.
Rozwiązanie
W zależności od klienta poczty, którego używasz, kroki do zapisania e-maila na pulpicie mogą się różnić.
Proszę kliknąć na wymagane opcje wymienione poniżej, aby przejść do szczegółowego opisu:
Outlook
W programie Outlook, na komputerze z systemem Windows, istnieją dwie metody zapisania e-maila:
Opcja 1 - Zapisanie e-maila jako plik
Aby zapisać e-mail jako plik:
- W oknie podglądu wybierz e-mail, który chcesz zapisać. Lub dwukrotnie kliknij, aby otworzyć e-mail w nowym oknie.
Przykład:
- Kliknij menu Plik na górze:
- Kliknij Zapisz jako:
Wyświetlone zostanie okno Zapisz jako.
- Wybierz lokalizację na pulpicie, a następnie kliknij Zapisz.
Przykład:
Opcja 2 - Przeciągnij i upuść e-mail na pulpit
Wskazówka! Aby kontynuować tę opcję, łatwiej będzie, jeśli masz mniejsze okno programu Outlook, jeśli masz ograniczoną liczbę ekranów na laptopie lub komputerze.
Aby zmniejszyć okno, kliknij na ikonę kwadratu obok przycisku x - następnie przeciągnij krawędzie i zmniejsz okno
Aby zmniejszyć okno, kliknij na ikonę kwadratu obok przycisku x - następnie przeciągnij krawędzie i zmniejsz okno
Aby przeciągnąć i upuścić e-mail na pulpit:
- W oknie podglądu wybierz e-mail, który chcesz zapisać. Lub dwukrotnie kliknij, aby otworzyć e-mail w nowym oknie.
Przykład:
- Kliknij i przeciągnij plik na pulpit, gdzie zostanie natychmiast zapisany.
Przykład:
E-mail zostanie zapisany jako plik .msg.
Nowy Outlook
Aby zapisać e-mail w Nowym Outlooku:
- W panelu odczytu wybierz e-mail, który chcesz zapisać. Lub dwukrotnie kliknij, aby otworzyć e-mail w nowym oknie.
Przykład:
- Kliknij na [...] (Więcej działań) w prawym górnym rogu podglądu e-maila i przejdź do opcji Pobierz.
- Kliknij Pobierz, aby zapisać plik e-mail - domyślnie e-mail zostanie zapisany w folderze Pobrane.
E-mail jest zapisywany jako plik .eml.
Outlook w przeglądarce (OWA)
Aby zapisać e-mail w OWA:
- W panelu odczytu wybierz e-mail, który chcesz zapisać. Lub dwukrotnie kliknij, aby otworzyć e-mail w nowym oknie.
Przykład:
- Kliknij na [...] (Więcej działań) w prawym górnym rogu podglądu e-maila i przejdź do opcji Pobierz.
- Kliknij Pobierz, aby zapisać plik e-mail - domyślnie e-mail zostanie zapisany w folderze Pobrane.
E-mail jest zapisywany jako plik .eml.
Outlook dla Maca
Aby zapisać e-mail na Macu:
- Wybierz e-mail, który chcesz zapisać.
- Otwórz okno Finder na Macu, wybierz zakładkę Pobrane.
- Przeciągnij i upuść wybrany e-mail z Twojej skrzynki pocztowej do okna Finder (Pobrane).
E-mail jest zapisywany jako plik .eml.
Poczta Mac
Aby zapisać e-mail w poczcie Mac:
- Wybierz e-mail, który chcesz zapisać.
- Otwórz okno Finder na Macu, wybierz zakładkę Pobrane.
- Przeciągnij i upuść wybrany e-mail z Twojej skrzynki pocztowej do okna Finder (Pobrane).
E-mail jest zapisywany jako plik .eml.
Gmail
Aby zapisać e-mail w Gmailu:
- W folderze Skrzynka odbiorcza kliknij e-mail, który chcesz zapisać.
- Kliknij na [...] w prawym górnym rogu panelu odczytu i przejdź do opcji Pobierz wiadomość .
Domyślnie e-mail zostanie zapisany w folderze Pobrane.
E-mail jest zapisywany jako plik .eml.