Handtekeningontwerper - Veelgestelde vragen

Hoe kan ik de uitlijning van Arabische of Hebreeuwse tekst in mijn handtekening wijzigen?
U kunt eenvoudig de richting van de geselecteerde tekst in uw handtekening wijzigen door de functionaliteit Tekstrichting te gebruiken in Signature Designer.
Waarom kan ik geen Rich Text- of Plain Text-handtekening maken in Exclaimer?

Als u Exclaimer gebruikt, worden alle e-mails met een toegepaste handtekening geconverteerd naar HTML-indeling.

Dit is het standaardgedrag.

Hoe kan ik de ruimte tussen alinea's in mijn disclaimer verkleinen?
Probeer de disclaimer op te splitsen in afzonderlijke tekstvakken. Gebruik padding om kleinere ruimte te bieden.
Ik kan geen sjabloon vinden die aan mijn eisen voldoet.

We zijn momenteel bezig met het bijwerken van de handtekening-sjabloonbibliotheek, maar als u geen ontwerp kunt vinden dat u bevalt, kunnen we een handtekening voor u maken.

We hebben een toegewijd team voor templateservices dat een ontwerp dat u leuk vindt of in gedachten heeft, zal maken voor uw gebruik binnen onze producten.

Houd er rekening mee dat dit een betaalde service is; voor meer informatie, zie E-mailsignatuurservices.

De tekst wordt niet afgebroken in mijn handtekening.
Soms merkt u dat lange stukken tekst niet worden afgebroken bij het renderen als een bitmap - dit is normaal en er wordt een waarschuwingsbericht weergegeven bij het instellen van bitmaprendering, waarin u wordt gewaarschuwd dat de tekst niet wordt afgebroken totdat er een vaste breedte is ingesteld.
De tekst in mijn handtekening wordt weergegeven als 7pt in plaats van Lettergrootte 10

Dit probleem doet zich meestal voor als u 10px heeft ingesteld op de tekstvakken in plaats van 10pt.

U kunt dit wijzigen met behulp van de vervolgkeuzelijst Lettergrootte.

Wat is Donkere modus?

Donkere modus is een toegankelijkheidsinstelling die het kleurenschema van een interface verandert, waardoor de hoeveelheid blauw licht wordt geminimaliseerd om de leesbaarheid te verbeteren en oogspanning te verminderen. Dit is ideaal voor iedereen die gevoelig is voor licht en laat werktijden heeft.
Voor meer informatie, zie Hoe beïnvloedt donkere modus e-mailsignaturen?

De donkere modusinstellingen controleren of de HTML is ingesteld voor achtergrondkleur en lettertype:

achtergrondkleur, bgcolor of kleur.

Als er een kleur is ingesteld, zal de instelling de kleuren omkeren; bijvoorbeeld, zwart zal veranderen in wit en wit zal veranderen in zwart.

LET OP: Dit heeft geen invloed op Plain Text-handtekeningen.

Kan ik een specifiek lettertype gebruiken in mijn handtekening?

Ja, natuurlijk!

Het ontwerpteam van Exclaimer Template raadt aan om Aangepaste lettertypen en Fallback-lettertypen te gebruiken.

Kan ik statische tekst gebruiken voor elke gebruiker?

Ja, natuurlijk kan dat!

Wees echter wel bewust dat dit het aantal sjablonen dat je beheert zal verhogen - afhankelijk van de tekst.

Als alternatief kun je de zichtbaarheidsinstellingen gebruiken als het om tekst gaat, zoals een citaat (op basis van de gebruikersnaam).

Mijn telefoonnummer wordt niet weergegeven in mijn handtekening.

Als het veld {Telefoon} is gewijzigd naar een statisch nummer, is de zichtbaarheid gekoppeld aan Microsoft 365.

Om dit probleem op te lossen - moet de zichtbaarheid van dit veld worden gewijzigd naar Altijd zichtbaar.

Als alternatief, als het veld {Telefoon} helemaal niet wordt weergegeven, controleer dan de gegevens in Microsoft 365 - zorg ervoor dat de zichtbaarheid correct is ingesteld.

LET OP! Gegevens kunnen tot 24 uur duren om te synchroniseren; als er een probleem is met de gegevenssynchronisatie, dan is dit op dit moment een technisch probleem.
Waarom ziet mijn handtekening er wazig uit?

Helaas kan het bitmap-renderingsproces kwaliteitsproblemen veroorzaken. De oorzaak is onbekend.

Als je een aangepast lettertype of achtergrondafbeelding gebruikt die als een bitmap wordt weergegeven, kunnen we helaas niets doen aan de kwaliteit hier. We raden je aan het aangepaste lettertype/achtergrondafbeelding te verwijderen.

Als alternatief kun je lettertype-stacks gebruiken en de achtergrond opsplitsen in afzonderlijke afbeeldingen en achtergrondkleuren, afhankelijk van wat je gebruikt.

Ik kan geen hyperlink toevoegen aan een tekst.

Soms kan het lastig zijn om hyperlinks aan tekst toe te voegen en ervoor te zorgen dat ze correct worden toegepast.

Als je problemen ondervindt, raden we het volgende aan:

  1. Sla de handtekeningssjabloon op en sluit deze.
  2. Open de handtekeningssjabloon opnieuw.
  3. Markeer de benodigde tekst, klik vervolgens binnen het eigenschappenvenster op HYPERLINK TOEVOEGEN en plak de link.
  4. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
  5. Controleer de voorbeeldweergave met de cursor om te zien of de hyperlink is ingesteld (door eroverheen te zweven) - je zult merken dat de cursor verandert in een handvorm.
    Voor meer informatie, zie Hints en tips.
Waarom verschijnen er extra regelafstanden in mijn e-mailhandtekening?
Het belangrijkste probleem dat dit veroorzaakt, is wanneer de ontvanger antwoordt vanuit zijn e-mailaccount. De e-mailclient die ze gebruiken voegt zijn eigen regelhoogtewaarde toe aan de e-mailhandtekening, waardoor deze met dubbele regelafstanden wordt weergegeven.

Om dit probleem op te lossen, zie hoe je de extra regelafstanden in je e-mailhandtekening kunt oplossen?
Waarom werken hyperlinks niet in Outlook?

Helaas ondersteunt Outlook geen afbeeldingsgebiedstoewijzing voor de inhoud die is samengesteld binnen het berichtlichaam in Outlook. Dit is de methode waarbij hyperlinks moeten worden toegevoegd aan objecten die worden weergegeven als bitmaps, wat vervolgens de methode is die wordt gebruikt om aangepaste lettertypen toe te passen op handtekeningen.

U kunt echter aangepaste lettertypen gebruiken via de Font Stack-methode.

Als u een achtergrondafbeelding gebruikt, kunt u deze mogelijk vervangen door een bannerafbeelding of een achtergrondkleur gebruiken en de afbeelding opsplitsen in verschillende delen als een geschikte tijdelijke oplossing.

OPMERKINGEN:

- Dit probleem heeft geen invloed op berichten waar de handtekening is toegepast door een Exclaimer 'In-transit' handtekeningsregel.

- Dit probleem heeft geen invloed op socialemedia-pictogrammen, ondanks dat ze worden weergegeven als bitmaps (omdat er geen gebiedstoewijzing wordt gebruikt).

Waarom worden hyperlinks niet weergegeven als blauw en onderstreept?

Dit probleem treedt voornamelijk op om het gedrag van de e-mailclient te overschrijven.

Om dit probleem op te lossen, kunt u een van deze twee opties uitvoeren:

  • Verwijder de hyperlink uit de tekst die u blauw en onderstreept wilt weergeven, of
  • Stel blauwe en onderstreepte stijlen in op de vereiste tekst.
Waarom lijkt mijn handtekening klein op mobiele apparaten?

Dit gebeurt omdat sommige mobiele apparaten zijn ontworpen om de inhoud van de hele e-mail te verkleinen naar Passend maken aan scherm.

U heeft misschien gemerkt dat bij het openen van een e-mail de inhoud van normale leesgrootte naar een veel kleinere grootte springt. Dit komt doordat de e-mail die wordt verzonden een element bevat dat groter is dan de schermgrootte van het apparaat, waardoor het mobiele apparaat de hele e-mail verkleint om op het scherm te passen.

Zie hoe u dit probleem kunt oplossen.

Waarom ontbreken er spaties in de handtekening wanneer deze in Outlook wordt bekeken?

Standaard verwijdert Outlook de lege tekstspaties omdat deze worden herkend als extra regelafbrekingen, en het bespaart ook ruimte in de e-mail.

In de meeste gevallen wordt bovenaan de e-mail een bericht weergegeven waarin staat dat de extra regelafstanden zijn verwijderd.

We raden aan om Padding te gebruiken om de extra ruimte te creëren die u wilt in de handtekening - dit wordt universeel gelezen door alle e-mailclients en apparaten.

Waarom wordt de URL blauw en onderstreept weergegeven wanneer een e-mail wordt bekeken?
E-mailclients zoals Outlook, Gmail, Apple Mail enzovoort herkennen wanneer iets klikbaar moet zijn en wijzigen standaard de stijl naar blauw en onderstreept. Zie hoe u dit probleem kunt oplossen.
Waarom wordt mijn handtekening weergegeven in Times New Roman in plaats van Calibri?
Sommige apparaten, zoals iPhones, hebben geen Calibri geïnstalleerd; daarom wordt standaard Times New Roman gebruikt. We raden u aan Font Stack te gebruiken voor dergelijke problemen.
Onderstrepingen worden niet correct ingesteld
html

Om onbekende redenen kunnen onderstrepingen soms niet worden weergegeven.

Om dit probleem op te lossen, kunt u:

  • De opmaak wissen en de onderstreping opnieuw toepassen.

    OF
  1. Sla de sjabloon op en sluit vervolgens de sjabloon.
  2. Verwijder de hyperlink en breng de link opnieuw aan.
De tekst is niet uitgelijnd met de afbeelding

Om dit op te lossen:

  • Controleer of de uitlijningen correct zijn ingesteld.
  • Controleer of er geen padding op een vreemde plaats is ingesteld.
  • Controleer op witruimte rond het afbeeldingsbestand - verwijder dit met behulp van een beeldbewerkingsprogramma op het originele bestand.
Kan ik een specifiek pictogram van sociale media in mijn handtekening gebruiken?
Om een specifiek pictogram van sociale media toe te voegen dat niet in de Social Media Strip lijst staat die wordt verstrekt in de Handtekening Designer toolbox - raden we aan om de Afbeelding/Logo tool te gebruiken om uw aangepaste pictogram te importeren.
Kan ik verschillende logo's voor verschillende afdelingen gebruiken?

Natuurlijk!

Als u een ander logo/banner wilt gebruiken voor verschillende afdelingen, moet u Voorwaardelijke Zichtbaarheid gebruiken.

Waarom ontbreken afbeeldingen in mijn handtekening of zijn ze bijlagen geworden?

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt wanneer een iOS-apparaat (Apple iPhone of iPad) wordt gebruikt om te antwoorden op een e-mail. De mailclient is ontworpen om ingesloten afbeeldingen uit de e-mail te verwijderen en te vervangen door tags, zoals '<image001.png>'.

De tag geeft aan dat de afbeelding uit de e-mail is verwijderd.

Mailclients zoals Gmail zorgen ervoor dat ingesloten afbeeldingen als bijlagen worden verzonden en deze opnemen in de e-mailhandtekening.

U kunt voorkomen dat dit probleem optreedt door afbeeldingen die gehost worden op het web te gebruiken.

Waarom lijken afbeeldingen in mijn handtekening groot na een antwoord of doorgestuurd bericht?
Sommige e-mailclients negeren de breedte- en hoogtewaarden die zijn ingesteld op de afbeelding(en) in de handtekeningssjabloon en zetten de afbeelding(en) terug naar de oorspronkelijke afmetingen van de afbeelding.

Zie hoe u dit probleem kunt oplossen.
Waarom staan er twee streepjes boven mijn handtekening?
Dit gedrag is het standaardgedrag voor Google Workspace en wordt veroorzaakt wanneer de optie Deze handtekening invoegen vóór geciteerde tekst in antwoorden en de "—" lijn die eraan voorafgaat verwijderen  is uitgeschakeld.

Zie hoe u dit probleem kunt oplossen.
Wat is het verschil tussen een achtergrondafbeelding en achtergrondkleur?
Bij het ontwerpen van uw handtekeningssjabloon is het essentieel om de voor- en nadelen te begrijpen van het gebruik van een achtergrondafbeelding versus achtergrondkleur. Voor meer informatie, zie Verschil tussen achtergrondafbeelding en achtergrondkleur.
html
Wat is het verschil tussen tabellen en groepen?
Aangezien tabellen en groepen erg op elkaar lijken, is het essentieel om hun verschillen te begrijpen. Voor meer informatie, zie Verschil tussen tabellen en groepen.
Wat is het verschil tussen aangepaste lettertypen en lettertype-stacks?
Bij het ontwerpen van uw handtekeningssjabloon is het essentieel om de voor- en nadelen van het gebruik van aangepaste lettertypen en lettertype-stacks te begrijpen. Voor meer informatie, zie Verschil tussen aangepaste lettertypen en lettertype-stacks.
Kunnen handtekeningen worden toegepast op platte tekstberichten?

Wanneer Exclaimer berichten in platte tekstformaat ontvangt, controleert het of er een handtekening moet worden toegepast, en indien nodig worden ze automatisch geconverteerd naar HTML-indeling voordat een HTML-handtekening wordt toegepast.

Als een platte tekstbericht geen handtekening nodig heeft, wordt het niet geconverteerd naar HTML-indeling.

Kan ik een aangepaste HTML importeren in Exclaimer?
Helaas kunt u geen .HTML-bestand rechtstreeks in Exclaimer importeren. U moet uw sjabloon opnieuw opbouwen met de drag-and-drop editor van Exclaimer.

OPMERKING: Neem contact op met het ondersteuningsteam als u problemen ondervindt bij het werken met de drag-and-drop editor van Exclaimer - we helpen u graag!
Kan ik de Handtekening Designer op de computer van een gebruiker installeren?
Om e-mailhandtekeningen te maken of aan te passen met Exclaimer, moet u inloggen op het Exclaimer-portal om toegang te krijgen tot de Handtekening Designer.
Kan ik ronde/cirkelvormige gebruikersfoto's in mijn handtekening gebruiken?
Ja, natuurlijk. U kunt een gebruikersfoto van elke vorm uploaden met de optie Gebruikersfoto. U kunt ook gebruikersfoto's in bulk uploaden naar het Exclaimer-portal voor elke gebruiker die er een wil.

Zie hoe u de gebruikersfoto kunt uploaden naar uw handtekeningontwerp.
Kunnen telefoonnummers worden geconverteerd naar of van e.164-indeling?

Helaas is dit niet mogelijk.

Exclaimer-handtekeningen tonen gegevens in dezelfde indeling als ze zijn opgeslagen in de Azure Active Directory. Momenteel zijn er geen functies beschikbaar voor gegevensmanipulatie.

Wat zijn Ingesloten afbeeldingen?

Ingesloten afbeeldingen zijn fysiek gekoppeld aan de e-mail of handtekening door ze vanuit een lokale map te uploaden. Deze worden met de e-mail verzonden, wat van invloed is op de bestandsgrootte van de e-mail.

<img src="cid:myimagecid" />

Voor meer informatie, zie Ingesloten afbeeldingen vs gekoppelde afbeeldingen in e-mailhandtekeningen.
Wat zijn gekoppelde afbeeldingen?
html

Gekoppelde afbeeldingen worden opgeslagen op een publiekelijk toegankelijke webserver, zoals de webdirectory van uw bedrijf. De afbeeldingen worden genoemd in de e-mailhandtekening maar worden nooit toegevoegd aan de e-mail als fysiek element.

<img src="http://www.mywebsite.com/SigImgs/mylogo.png" />

Voor meer informatie, zie Ingesloten afbeeldingen vs. gekoppelde afbeeldingen in e-mailhandtekeningen.
Welke optie is geschikt voor u - ingesloten of gekoppelde afbeeldingen?

Bekijk hoe uw klanten de e-mails bekijken die u naar hen stuurt:

  • Als veel van uw klanten e-mailclients zoals Outlook gebruiken, dan zijn ingesloten afbeeldingen de beste keuze.
  • Als veel van uw klanten uw e-mails op mobiele apparaten bekijken, raden we aan om gekoppelde afbeeldingen te gebruiken.

Wat is het verschil tussen achtergrondafbeelding en achtergrondkleur?

Als u uw handtekeningssjabloon ontwerpt, is het essentieel om de voor- en nadelen te begrijpen van het gebruik van een achtergrondafbeelding versus achtergrondkleur - voor de verschillen, bekijk deze pagina.

Wat is het verschil tussen Tekst en Veld?
- Een veld is beperkt tot de velden van Microsoft 365 / Google Workspace en wordt weergegeven binnen {krulhaken}.

- Tekst is bedoeld voor statische gegevens zoals veldlabels zoals "E:", disclaimers, statische hyperlinks enzovoort.

- Tekst kan Velden bevatten om een mix van statische en dynamische informatie toe te staan.

Voor meer informatie, zie Werken met het Tekst handtekeningselement.
Kan Exclaimer mijn abonneelijst beheren en een afmeldknop opnemen in mijn handtekening?
Exclaimer kan geen abonneelijst beheren; u kunt echter een afmeldlink toevoegen aan uw handtekening voor een externe abonneelijsttool.
Wat is het 'exsig2-formaat' en wat kan ik doen met het 'exsig2-bestand'?
exsig2 is een eigen bestandsindeling die door Exclaimer wordt gebruikt voor het opslaan van handtekeningontwerpen.

Als u een handtekening van Exclaimer exporteert, wordt er een .exsig2-bestand gedownload.

Als u uw handtekeningontwerpen heeft gekocht van de Exclaimer handtekeningontwerpservice, ontvangt u een .exsig2 bestand om ze in Exclaimer te importeren.

U kunt de exsig2 bestanden niet bewerken in een andere toepassing dan Exclaimer.
Ik heb het lettertype bijgewerkt, maar het blijft terugspringen.
Dit kan worden veroorzaakt door de browsercache.
Probeer uw browsercache te wissen of maak wijzigingen in de incognitomodus.
Ik gebruik het lettertype Calibri en kan de tekst niet vet maken. Het wordt alleen vet als ik de tekst ook cursief maak.
Dit is een beperking in Google Chrome (versie: 119.0.6045.123, 23 nov'); hoewel u de handtekening correct heeft opgemaakt en opgeslagen, zal Chrome deze niet correct renderen.

Om te voorkomen dat dit gebeurt, zorg ervoor dat u werkt met de nieuwste versie van Chrome.