Wat is nieuw in Exclaimer Cloud

Wat is er nieuw?

Gebruikersbeheer
Exclaimer Cloud sessie time-out

Van invloed op

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Exclaimer Cloud beheerders

Beschrijving

We hebben een paar updates gemaakt:

• Beheerders kunnen nu andere gebruikers toevoegen als beheerder
• De sessie time-out voor Portal-gebruikers is verhoogd van 20 naar 60 minuten

Wat is er nieuw?

Handtekening zoekvak

Van invloed op

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

De volgende nieuwe verbetering is opgenomen in deze release:

Als u meerdere handtekeningen beheert op verschillende locaties, kunt u nu eenvoudig zoeken naar een specifieke handtekening of map - een handtekening zoekvak is nu altijd zichtbaar in het linkerdeelvenster van de nieuwe gebruikersinterface.

Wat is er nieuw?

Gebruikersfoto (paginering)
Nieuw sociaal media-icoon voor 'TikTok' (Handtekening ontwerper)
Installatiewizard

Van invloed op

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

De volgende verbeteringen zijn opgenomen in deze release:

• De Gebruikersfoto's functie maakt het nu mogelijk om de miniaturen van 50 gebruikers per pagina te zien.
• Een nieuw extra sociaal media-icoon voor 'TikTok' is toegevoegd aan de handtekening ontwerper.
• Tijdens de configuratie, wanneer de geautomatiseerde stappen van de wizard zijn voltooid - als de focus niet behouden blijft, knippert het browsertabblad om de gebruiker ervan op de hoogte te stellen dat het proces is voltooid.

Wat is er nieuw?

Nieuwe handtekening ontwerpsjablonen

Van invloed op

Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

Ons Template Design-team is druk bezig geweest met het maken van nieuwe handtekening sjablonen die aan uw eisen voldoen. Neem een kijkje bij de uitgebreide selectie van ontwerpsjablonen waaruit u kunt kiezen en begin met het personaliseren van uw handtekeningen.

Wat is er nieuw?

Pas ontvangerinstellingen toe aan de clientzijde

Van invloed op

Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

We zijn verheugd om de functionaliteit Pas ontvangerinstellingen toe aan de clientzijde aan te kondigen.

Met deze optie kunnen handtekeningen aan de clientzijde automatisch worden gewijzigd op basis van de e-mailontvanger.

Voorheen moesten in Outlook de (interne en externe) handtekeningen handmatig worden gewijzigd op basis van de ontvanger.

Nu zal de Outlook-add-in het e-mailadres van de ontvanger detecteren en automatisch de handtekeningen wijzigen.

Wat is er nieuw?

Exclaimer Cloud - Alias-adressen

Van invloed op

Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

U kunt nu eenvoudig e-mailalias-adressen gebruiken en uw handtekening toepassen op deze e-mails.

U hoeft alleen de optie Alias-adressen in te schakelen en in de handtekeningontwerper een {Afzender}-veld in te voegen om aangepaste handtekeningen te gebruiken voor uw e-mailalias-adressen.

Wat is er nieuw?

Engagement Analytics - Prestatie van handtekeningbanner

Van invloed op

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

We hebben de Engagement Analytics verder verbeterd en het bevat nu een nieuwe sectie genaamd Prestatie van handtekeningbanner. Hierin worden de top 5 banners weergegeven die het hoogste aantal klikken hebben ontvangen binnen de geselecteerde periode.

Wat is er nieuw?

Signature Usage Analytics - Optie Rapport downloaden
Signature Tester - positie gewijzigd

Van invloed op

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

In de Signature Usage Analytics hebben we een optie toegevoegd om een Rapport downloaden te genereren. Hiermee kunt u eenvoudig een .csv-bestand downloaden met een lijst van alle e-mailadressen waarop geen handtekeningen zijn afgedrukt binnen de geselecteerde tijdsperiode.

Voor een gemakkelijke zichtbaarheid hebben we de positie van de Signature Tester gewijzigd. U kunt deze nu eenvoudig vinden in het linkerdeelvenster, onder Handtekeningen.

Wat is er nieuw?

Feedback Analytics - Leaderboard en Export-optie

Van toepassing op

Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

We zijn verheugd om de volgende verbeteringen aan te kondigen binnen de Feedback Analytics:

Een Leaderboard sectie - dit bord geeft u snel inzicht in uw feedbackprestaties op basis van de afzenders binnen uw organisatie.

Een Export optie - hiermee kunt u eenvoudig de feedbackreacties exporteren naar een CSV-bestand op basis van de geselecteerde datumbereik.

Wat is er nieuw?

Signature Designer - nieuwe lay-out binnen de toolbox

Appointments Power Up - Booking Subdomein

Van toepassing op

Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

In deze release hebben we het volgende toegevoegd:

• Een Power Ups sectie binnen de Signature designer toolbox.
  Het bevat twee opties: Feedback en Meeting Booking.
  
  
• Een Booking Subdomein veld in de Appointments Power Up. Een voorbeeld van de boekingslink verschijnt nu automatisch onder dit veld.

Wat is er nieuw?

Analysegebruik en betrokkenheid - aangepaste datumbereik

Van invloed op

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

We hebben verdere verbeteringen aangebracht aan de Analysegebruik en Betrokkenheid dashboards:

• U kunt nu een aangepast datumbereik selecteren om de analytische gegevens te bekijken. 
  
  
• De datumnotatie wordt weergegeven op basis van uw geselecteerde taalvoorkeur.
  
  
• Postvakken zonder handtekeningen geeft nu het aantal verwerkte e-mailadressen weer die niet zijn afgedrukt binnen de geselecteerde tijdsperiode.

  De berekening hiervoor is: P - I = S
  

  Waarbij,
  P= totaal aantal unieke e-mailadressen in een willekeurige gebeurtenis binnen het filter

  I = totaal aantal unieke e-mailadressen in een willekeurige afdruk gebeurtenis binnen het filter

  S = totaal aantal e-mailadressen dat is verwerkt maar niet is afgedrukt

We hebben ook de titels van enkele opties gewijzigd:

• Totaal aantal handtekeningweergaven is nu Totaal aantal verzonden handtekeningen.
  
  
• Toegepaste handtekeningen op mobiel versus desktop is nu Verzendmethode handtekening.
  
  
  • Mobiel is nu Toegepast tijdens verzending.
    
    
  • Desktop is nu Zien voor verzending.

Wat is er nieuw?

Handtekening importeren
Handtekening exporteren

Van invloed op

Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

We zijn verheugd u te kunnen mededelen dat u nu eenvoudig uw handtekeningssjablonen kunt exporteren en importeren binnen de nieuwe Exclaimer Cloud-gebruikersinterface.

Wat is er nieuw?

Analysegebruik en betrokkenheid - Interne/Externe vervolgkeuzelijst

Van invloed op

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

Binnen de Analysegebruik en Analysebetrokkenheid hebben we een Interne/Externe vervolgkeuzelijst toegevoegd. Zoals vereist, kunt u selecteren:

Intern om gegevens weer te geven voor alle e-mails die alleen als intern zijn gemarkeerd binnen de geselecteerde datumbereik.

Extern om gegevens weer te geven voor alle e-mails die alleen als extern zijn gemarkeerd binnen de geselecteerde datumbereik.

Alle e-mails om gegevens weer te geven voor alle e-mails - intern en extern binnen de geselecteerde datumbereik.

Wat is er nieuw?

Feedback Analyse - E-mailmeldingen

Van invloed op

Exclaimer Signature Management Cloud

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

We hebben geluisterd naar uw suggesties en deze functie geïmplementeerd binnen de Feedback Analyse - u kunt nu het juiste e-mailadres van het personeel invoeren die e-mailmeldingen ontvangt voor ontvangen reacties of opmerkingen.

Wat is er nieuw?

Exclaimer Cloud is hernoemd naar Exclaimer Signature Management Cloud

Nieuwe oplossingen:

Exclaimer Marketing Cloud 

Exclaimer Signature Appointments Power Up 

Exclaimer Signature Feedback Power Up 

Van invloed op

Alle Exclaimer Cloud-abonnementen

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

Vandaag zijn we verheugd om de spannende toekomst van Exclaimer te onthullen. Onze gloednieuwe website is live gegaan, samen met een nieuwe uitstraling voor Exclaimer.

Bovendien hebben we Exclaimer Signature Marketing Cloud gelanceerd, een nieuwe oplossing waarmee u het marketingpotentieel van uw e-mailhandtekeningen verder kunt benutten, waardoor u meer mogelijkheden heeft om e-mailhandtekeningen als een digitaal communicatiekanaal te gebruiken.

U kunt upgraden naar de Exclaimer Signature Marketing Cloud en toegang krijgen tot nieuwe geavanceerde planningsmogelijkheden, de mogelijkheid om door promotiebanners te roteren en innovatieve manieren om gebruikersinformatie te beheren. Bovendien profiteert u van analytische dashboards om de effectiviteit van uw e-mailhandtekeningstrategie te volgen, inclusief inzicht in campagneprestaties. Als wereldprimeur kunt u met deze oplossing ook de monetaire waarde van e-mailhandtekeningcampagnes kwantificeren met behulp van de nieuwe Exclaimer Signature Equivalent Advertising Value-metriek.

Naast de Exclaimer Signature Marketing Cloud lanceren we twee Power Ups, de Exclaimer Signature Appointments Power Up en de Exclaimer Signature Feedback Power Up.

Met de Exclaimer Signature Appointments Power Up kunt u een knop voor het boeken van een vergadering slepen en neerzetten in uw ontwerpen. Deze knoppen bieden uw ontvangers een handige mogelijkheid om vergaderingen, telefoongesprekken en demonstraties met uw medewerkers in te plannen, waarbij ze inzicht hebben in hun realtime beschikbaarheid.

Met de Exclaimer Signature Feedback Power Up kunt u eenvoudig enquêtes toevoegen aan uw e-mailhandtekeningen en deze gebruiken om realtime feedback te verzamelen. Het opnemen van deze 1-klik-enquêtes stelt leiders in klantbeleving in staat om nauwkeurig CSAT en NPS te meten met hogere responspercentages dan alternatieven, wat helpt bij het behalen van verkoop-, ondersteunings- en klantbehouddoelstellingen. Bovendien maken realtime e-mailmeldingen het gemakkelijk om op elk stuk feedback te reageren met een passend antwoord ten behoeve van de klant.

Wat is er nieuw?

Exclaimer Cloud - Verzenden namens

Van invloed op

Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Microsoft 365

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

U kunt nu de handtekening van de persoon namens wie u een e-mail verzendt, toepassen op uw e-mailberichten - wanneer handtekeningen worden toegepast via de server. Dit is handig in situaties waarin receptionisten of beheerders verantwoordelijk zijn voor het namens anderen verzenden van e-mails.

Voorheen las Exclaimer Cloud de handtekeningen op basis van het adres in de Verzender-header; deze berichten hadden altijd de handtekening van de persoon die daadwerkelijk de e-mail verzond.

Met de ingeschakelde optie Verzenden namens kijkt Exclaimer Cloud nu naar de Van-header, waarin het adres staat van de gebruiker (of gedeelde mailbox) namens wie de e-mail wordt verzonden.Hierdoor wordt de handtekening die aan deze mailbox is toegewezen, toegepast en gegenereerd met behulp van de gebruikersgegevens voor die mailbox.

Wat is er nieuw?

Exclaimer Cloud - Ondersteuning voor wildcards in afzender- en ontvangerregels

Van invloed op

Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Microsoft 365

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

De Afzenders van handtekeningen en Ontvangers van handtekeningen ondersteunen nu het gebruik van het *-teken als wildcard. Deze functie kan handig zijn in verschillende scenario's, enkele voorbeelden zijn:

• In grote organisaties waar het niet handig is om honderden e-mailadressen handmatig in te voeren.
  
  
• In organisaties met meerdere merken en veel domeinen. Voorbeeld: Laten we aannemen dat uw organisatie 'Greenorg' heet en dat het veel domeinen heeft, zoals Greenorg.com, Greenorg.de, Greenorg.fr. U kunt nu eenvoudig een logo of handtekening toevoegen voor iedereen met het e-mailadres Greenorg.*
  
  
• In organisaties waar u een specifieke handtekening wilt gebruiken voor geselecteerde domeinen. Voorbeeld: U wilt mogelijk een specifieke handtekening in het Duits gebruiken voor elke e-mail die naar een e-mailadres eindigt op *.de

Wat is er nieuw?

Exclaimer Cloud Gebruikersgegevens uploaden via CSV

Van invloed op

Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Microsoft 365

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

U kunt nu eenvoudig gebruikersattributen uploaden of de bestaande gegevens overschrijven die worden gelezen uit de Azure Active Directory. Als u wilt dat individuele gebruikers hun eigen contactgegevens kunnen bewerken, raadpleeg dan hoe gebruikers hun contactgegevens kunnen beheren.

Maar als u wijzigingen op grotere schaal wilt aanbrengen, is Gebruikersgegevens uploaden via CSV de aanbevolen optie.

Wat is er nieuw?

Exclaimer Cloud Gebruikersfoto's bulk uploaden

Van invloed op

Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Microsoft 365

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

Voorheen kon je gebruikersfoto's (één voor één) importeren naar Exclaimer Cloud, zodat ze konden worden toegevoegd aan de e-mailsignaturen.

Met deze release kun je nu eenvoudig meerdere gebruikersfoto's importeren tegelijkertijd via de automatische gebruikerskoppeling op basis van bestandsnamen. Dit betekent dat alle gebruikersfotobestanden worden gekoppeld aan de gebruikers op basis van de naam van het bestand ten opzichte van hun e-mailadres of weergavenaam, zoals ingesteld in de Active Directory.

Wat is er nieuw?

Exclaimer Cloud Editor-rol

Van invloed op

Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Microsoft 365

Gebruikers

Alle gebruikers

Beschrijving

We hebben hard gewerkt achter de schermen om de beheerders- en redacteursrollen in de nieuwe gebruikersinterface te verfijnen. Dit maakt het voor jou gemakkelijker om te navigeren en het is een belangrijke stap richting selfservice.

Als je met Exclaimer Cloud werkt, zijn er twee soorten gebruikers om rekening mee te houden:

• Beheerder: Deze gebruikers kunnen alle mappen en handtekeningen bekijken en bewerken; ze kunnen ook nieuwe mappen toevoegen en maptoegang voor redacteurs verlenen/verwijderen.
  
  
• Redacteur: Deze gebruikers kunnen de configuratieopties niet bekijken/uitvoeren en hebben alleen toegang tot handtekeningen die:
  - in de hoofdmap staan (ervan uitgaande dat de hoofdmap is ingesteld voor wereldwijde toegang) en
  - binnen mappen waarvoor ze toegang hebben gekregen.

Hoewel alle configuratiesecties, handtekeningen en mappen worden weergegeven; als je bent aangemeld als redacteur, zie je een banner bovenaan met een bericht dat sommige opties niet beschikbaar zijn en alleen kunnen worden gewijzigd door een Exclaimer Cloud-beheerder. Voor meer informatie over machtigingen, zie de Verschil tussen redacteurs en beheerders?