E-mail wordt weergegeven als 'Anon' in feedbackmelding

Scenario

Je hebt de Feedback Power-Up geconfigureerd en een enquête toegevoegd aan een handtekening waarbij client-side regels zijn ingeschakeld. Wanneer er een reactie wordt achtergelaten, wordt het e-mailveld weergegeven als 'Anon'.

Voorbeeld:

Reden

Om ervoor te zorgen dat de enquêtereacties het e-mailadres tonen, moeten de URL's die in de enquête worden gebruikt, worden ingevuld met het e-mailadres van de ontvanger bij het verzenden van de e-mail met de feedbackenquête. Wanneer client-side handtekeningen worden ingezet naar de e-mailclient, is de ontvanger nog niet bekend en worden de handtekeningen standaard niet bijgewerkt om het e-mailadres van de ontvanger op te nemen in de enquête-URL's.

Oplossing

Om ervoor te zorgen dat de e-mailadressen van de ontvangers worden ingevuld in de enquête-URL's, moet je de instelling Gebruik ontvangerfuncties client-side inschakelen. Voor meer informatie, zie Ontvangerinstellingen client-side toepassen.



Wanneer de instelling Gebruik ontvangerfuncties client-side is ingeschakeld, wordt de enquête-URL automatisch bijgewerkt door de Outlook-add-in om het e-mailadres van de ontvanger op te nemen nadat de ontvanger is ingevoerd in het Aan-veld bij het opstellen van de e-mail.

Vervolgens wordt het e-mailadres van de ontvanger opgenomen in de reactie wanneer de ontvanger op een van de opties in de enquête klikt.