Beschrijving
Zodra u Exclaimer Cloud met succes heeft gemachtigd om gebruikersgegevens uit mappen van uw Google Workspace naar een Exclaimer Cloud-Handtekeningendatabase over te nemen, zodat deze gebruikt kunnen worden voor uw e-mailhandtekeningen, moet u het synchronisatieproces starten.
Dit proces synchroniseert de contactgegevens van alle leden of, indien nodig, geselecteerde leden met Exclaimer Cloud, zodat handtekeningen voor hun e-mailberichten gebruikt kunnen worden.
OPMERKING: Een automatische synchronisatie vindt elke 12 uur plaats.
Hoe krijgt u toegang?
Voor toegang tot de optie Synchronisatie starten tijdens de eerste installatie:
- Klik in het linkerdeelvenster op Configuratie en selecteer vervolgens Verbinden met Google.OPMERKING: de opties binnen Verbinden met Google zijn alleen beschikbaar tijdens de eerste installatie. Zodra u uw Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Google Workspace-abonnement met succes heeft geconfigureerd, zal dit gedeelte niet meer beschikbaar zijn.
Indien nodig kunt u de configuratie-instellingen bewerken via Beheer gebruikersgegevens, Beheer mailstroom en Gmail-handtekeningen. - In het rechterdeelvenster, onder de sectie Synchroniseren van gebruikersgegevens, wordt Synchronisatie starten alleen ingeschakeld als de toegang tot Google Workspace is ingeschakeld.
Om toegang te krijgen tot de optie Synchronisatie starten na de eerste installatie:
- Klik in het linkerdeelvenster op Configuratie en selecteer vervolgens Gebruikersgegevens beheren.
OPMERKING: Gebruikersgegevens beheren, Beheer mailstroom en Gmail-handtekeningen zijn alleen beschikbaar als u uw Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Google Workspace-abonnement met succes heeft geconfigureerd. - In het rechterdeelvenster vindt u onder Synchronisatie starten de relevante opties.
Klik hieronder op de gewenste opties om de gedetailleerde beschrijving te bekijken:
Contactgegevens van gebruikers synchroniseren
VEREIST!
- U moet ingelogd zijn als Exclaimer Cloud-beheerder om de synchronisatieopties te kunnen bewerken.
- Bewerkers hebben alleen toegang tot de knop SYNCHRONISATIE STARTEN om een gegevenssynchronisatie te starten. Zie voor meer informatie over machtigingen het hoofdstuk Verschil tussen bewerkers en beheerders?
- U moet ingelogd zijn als Exclaimer Cloud-beheerder om de synchronisatieopties te kunnen bewerken.
- Bewerkers hebben alleen toegang tot de knop SYNCHRONISATIE STARTEN om een gegevenssynchronisatie te starten. Zie voor meer informatie over machtigingen het hoofdstuk Verschil tussen bewerkers en beheerders?
Contactgegevens van gebruikers synchroniseren:
- U kunt of de contactgegevens van alle leden binnen uw organisatie synchroniseren met Exclaimer Cloud, of slechts de contactgegevens van de gebruikers binnen de geselecteerde Google Workspace-groep synchroniseren.
- Selecteer Synchroniseer alle gebruikers om de contactgegevens van alle leden van uw organisatie te synchroniseren met Exclaimer Cloud.
of
- Voer in het veld Synchroniseer alleen gebruikers in deze groep de e-mailadressen in van alleen die leden van uw organisatie van wie u de gegevens wilt synchroniseren met Exclaimer Cloud; dit is een voorspellend tekstveld, dus eventuele overeenkomende groepen worden getoond als u begint te typen. Selecteer de gewenste groep waarvan u de contactgegevens van gebruikers wilt synchroniseren met Exclaimer Cloud.
OPMERKING: De optie Alleen gebruikers in deze groep synchroniseren is handig in scenario's waarin u niet wilt dat de contactgegevens van alle leden binnen uw organisatie met Exclaimer Cloud worden gesynchroniseerd. Bijvoorbeeld, een grote organisatie die Google Workspace gebruikt, heeft vestigingen over de hele wereld. Maar alleen de contactgegevens van de medewerkers van de Britse vestiging hoeven gesynchroniseerd te worden met Exclaimer Cloud. Met deze functie kunnen IT-beheerders alleen specifieke Google Workspace-groepen synchroniseren met Exclaimer Cloud.Voorbeeld:
WAARSCHUWING! Door de optie Alleen gebruikers in deze groep synchroniseren in te schakelen, worden alle gebruikersgegevens van personen buiten deze groep uit de database verwijderd. - Klik op SYNCHRONISATIE STARTEN om de synchronisatie van de gegevens van Google Workspace te starten.
- Als u bezig bent met het configureren van uw Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Google Workspace-abonnement, zal het synchronisatieproces op de achtergrond doorgaan terwijl u doorgaat met de installatie. Wanneer het synchronisatieproces met succes is voltooid, verschijnt er een bevestigingsbericht.
Volgende stappen: Zodra u het synchronisatieproces heeft voltooid, moet u selecteren hoe u uw e-mailhandtekeningen wilt toepassen: vanaf de server of vanaf de client.
- Als u de contactgegevens handmatig synchroniseert, wordt een bevestigingsbericht weergegeven met de datum en tijd waarop de synchronisatie is voltooid.
De synchronisatiestatus controleren
Om de synchronisatiestatus te controleren:
De synchronisatiestatus wordt weergegeven onder de knop SYNCHRONISATIE STARTEN:
Normaal gesproken zal hier de datum en tijd van de meest recente succesvolle synchronisatie weergegeven worden.
Enkele andere synchronisatiestatussen die u kunt zien:
-
Bezig - Geeft aan dat de synchronisatie momenteel wordt uitgevoerd.
-
Toestemming vereist - Impliceert dat Exclaimer Cloud geen toestemming heeft voor toegang tot de gebruikersgegevens in Google Workspace.
- Mislukt - Geeft aan dat er een onbekende fout is opgetreden.
Probleemoplossing
Als uw synchronisatie is mislukt:
- Probeer de synchronisatie opnieuw uit te voeren.
- Controleer of u Toegang tot Google Workspace heeft ingeschakeld.
- Dien een verzoek in bij het Ondersteuningsteam.
- Wacht tot drie uur voordat de synchronisatie is voltooid.
- Dien een verzoek in bij het Ondersteuningsteam.
Heeft u een vraag? Bekijk onze pagina met Veelgestelde vragen.