Scenario
U gebruikt Exclaimer en u moet ervoor zorgen dat taalspecifieke tekens correct worden weergegeven in de Outlook-client van de ontvanger.
Sommige talen (zoals Spaans, Nederlands, Grieks, enzovoort) maken gebruik van taalspecifieke tekens.
Oplossing
Om dergelijke problemen op te lossen, kunt u het volgende doen:
- Individuele gebruikers in staat stellen om de codering rechtstreeks in hun Outlook-client te configureren - voor meer informatie, zie Vreemde tekens worden niet correct weergegeven.
of
- Een wereldwijde coderingsbeleid instellen voor de ontvangers met behulp van Outlook op het serverniveau.
Het instellen van een wereldwijd coderingsbeleid
Vereisten
Voordat u begint met het instellen van het wereldwijde coderingsbeleid, zorg ervoor dat:
- U het Administratieve Sjabloonbestand (ADM) heeft voor de Outlook-versie die door uw gebruikers wordt gebruikt. Indien nodig kunt u het juiste bestand downloaden.
"ADM-bestanden zijn sjabloonbestanden die door Groepsbeleid worden gebruikt om te beschrijven waar op register gebaseerde beleidsinstellingen in het register worden opgeslagen. ADM-bestanden beschrijven ook de gebruikersinterface die beheerders zien in de snap-in Groepsbeleidsobjecteditor. Groepsbeleidsobjecteditor wordt door beheerders gebruikt wanneer ze Groepsbeleidsobjecten (GPO's) maken of wijzigen." - bron: Microsoft.
Het instellen van een wereldwijd coderingsbeleid voor de ontvangers met behulp van Outlook op het serverniveau:
-
Druk op de [Windows -toets] + [R] om het Uitvoeren-venster weer te geven.
-
Typ gpedit.msc en druk op [Enter].
Het Lokale Groepsbeleid-editor-venster wordt weergegeven.
- Klik met de rechtermuisknop op Gebruikersconfiguratie aan de rechterkant, klik vervolgens op Sjablonen toevoegen/verwijderen....
-
Klik op Toevoegen en navigeer naar de map waar het ADM-bestand is gedownload.
Zodra het ADM-bestand succesvol is toegevoegd, ziet u in de lijst met Sjablonen de optie Microsoft Outlook.
- Klap nu de optie Microsoft Outlook uit, klap Outlook-opties uit, klap E-mailindeling uit en selecteer Internationale opties.
-
Dubbelklik op Codering voor uitgaande berichten in het rechterdeelvenster.
Het venster Codering voor uitgaande berichten wordt weergegeven.
- Selecteer Ingeschakeld voor Codering voor uitgaande berichten.
- Uit de sectie Opties, selecteer de standaardoptie Unicode (UTF-8) voor Deze codering gebruiken voor uitgaande berichten uitklaplijst.
- Klik op OK om uw wijzigingen te bevestigen.